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奥飞寺的明敏金磊

量子位 | 公众号QbitAI

假设它可以免费试用 7 天，然后按月付费使用它…

结果，如果你想在第一个月用完后取消订阅，你会被收取6个月的费用吗？? ?

这不是一些来自非正式小公司的流氓软件，而是 Adob​​eqq空间说说赞低价网站0.5元，一个在全球拥有大量用户的知名设计软件。

近日，推特上一位博主开始谈论Adobe如何“骗取”用户年费，立即引起了广大网友的关注。

目前，这条推文已经吸引了6000多个点赞和2000多条转发。

评论区炸了，大家都对 Adob​​e 的无理指控深恶痛绝：

有人提到，他原本以为自己订阅的时候选错了包，没想到这竟然是Adobe的套路！

其他人检查了他们的包裹，发现：嗯，他们也被坑了。但他原本只想订阅1个月。

更糟糕的是，Adobe的包年套餐必须开启“自动续订”，并且不支持随时取消。

因此，一旦您忘记在到期日之前取消计划，您将陷入新的年费周期……

看到这里有没有“另一个我”的感觉？原来，国内外APP的套路是如此的相似。

那么，Adobe 是如何制定支付规则来招来如此多的投诉和批评的呢？

取消费用 50%

这次是 Adob​​e Creative Cloud 年度计划。

官方界面说可以免费试用7天，“试用期结束才开始收费”。

根据博主所在地区，月费为49.94英镑（折合人民币约429元）。

这些规则似乎完全没问题。用户可免费体验嫖娼7天，买就赚！

但第一个“陷阱”其实已经出现了——

这实际上是按月支付的年度订阅计划。

也就是说，这与使用一个月，支付一个月的钱是不一样的。

用户支付首月会费后，默认已签订包年套餐。只是原本要一次性支付的钱被分成了12个月。

那我可以中途退出吗？

可能很多人看到这里，觉得多付钱不难。

然后，第二个“大坑”来了。

当用户填写个人信息时，页面底部会出现一行灰色小字显示的“订阅和取消条款”。

如果用户点击该条款并向下滚动到最后，他们会发现该订阅规则不允许随时免费退订。

如果您的订阅在 14 天后取消，您将一次性支付剩余合同义务 50% 的费用，并且您的服务将持续到当月计费期结束。

翻译是，假设您在 7 天免费试用后的第一个月付款，如果您想在第一个月月底取消订阅，您最终需要支付超过 49.94 英镑（折合人民币约429元），但近300英镑（约2581元）。

而且，你手中的Adobe只能用到当月。

在Adobe官方FAQ的文档中，还特别注明了如果要在不同时间拿计划需要标注的费用。

比如年订阅制和50%违约金的规则，要么需要花大价钱才能明白，要么隐藏在用户订阅时难以察觉的死角。

而且，与其标语“7天免费试用”的字号相比，真正描述规则的字眼小到让人难以察觉！

上面的迷惑操作不禁让人想问：

这些应该合理吗？

还提到了这个年度订阅计划没有折扣，与原始费用相同。

这不仅仅是这个订阅规则。有网友表示，Photograph的包月也用了同样的招数。

我不明白为什么大公司会这样做。

Adobe Pay 受到批评

虽然 Adob​​e 这次的事件引起了不小的争议，但如果你是老用户，那么你可能对此并不感到意外。

因为“支付”一直是 Adob​​e 无法回避的话题。

单是退订就要额外收费的事实，早在去年四月就在推特上引起了不小的热议。

还有一点要说，Adobe的价格对于非专业玩家来说可能有点贵。

比如一个“最优价”的打包套餐，每月收费5美元2.99美元（约合人民币337元）。

而且价格因地区而异。

比如在中国，上面的套餐价格已经飙升到一年6942元……

那么接下来的问题是qq空间说说赞低价网站0.5元，取消订阅时如何避免或减少损失呢？

对此，网友们给出了一个小妙招：

不要先取消订阅，然后切换到更便宜的计划；在新订阅计划中的“免费试用期”，取消订阅。

不过，这种看似与官方“斗智斗勇”的行为，也让人哭笑不得。

有些人只是使用法律武器来保护他们的消费者权益。

一些德国网友写信给该官员，称其违反了消费者权益法。也有美国网友呼吁大家向所在州的消费者事务局报告情况。虽然解决问题的周期会更长，但至少是一种有效的方法。

有网友表示，这方面可能要向苹果学习。

因为苹果上的应用都是通过统一的支付平台进行支付的，所以所有的规则都更加公开透明，你可以随时退订。

国产APP难逃“图式更新”

说起不合理的APP或者软件收费，大家再熟悉不过了。

众多国内APP促销和特价的背后，往往有着更深层次的套路。

此前，上海市消保委点名了一些会提前自动续费的应用，包括我们常用的视频、外卖、音乐等应用。

有的甚至提前3天更新！

但这只是我们APP套路的方法之一。

更多的时候，人们只是因为想看剧，想用某个功能，就莫名其妙地开会员了……真的是很郁闷。

最大的乌龙要说B站。

去年，Bilibili 因倒闭而补偿了所有用户的一日会员。当每个人都乐于成为会员并计划享受这 24 小时的宝贵体验时，有人发现：

为什么我打开了自动续订？? ?

嘟！15块钱没了。

虽然B站官方后来回应称，这是一次礼品会员活动，意外触动了原有的扣费和续费功能，自动扣款全额返还给用户。

那么，你以前有过类似的经历吗？