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流量变现除了带来巨大的经济效益外,还会滋生“刷单炒信用”的作弊行为。7月28日,市场监管总局发布了拍A、送B等10个带直播假流量、假交易的典型案例。下一步,“送空包”等新刷方式将成为攻击的焦点。专家表示,诈骗团伙数量众多,交易方式多样、复杂。交易平台要进一步完善信用评价体系,消费者要提高自我识别能力,监管部门要进一步加强执法。

欺诈直播数据

互联网时代,粉丝数、浏览量、点赞数“什么都可以刷”。在国家市场监督管理总局发布的案件中,常熟市常府街道雄志达服饰公司销售的服装,有当事人在抖音平台进行视频直播营销。今年1月19日,在直播过程中,涉事方聘请了专门的“水军”进入直播间刷虚假流量,增加直播时显示的在线用户数,营造虚假高涨的氛围。在直播间走红,欺骗、误导大众。他最终被罚款2.3万元。

2020年,国家市场监督管理总局曾在《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见(征求意见稿)》中指出,虚假交易、擅自删除、编造用户评论等“抢单炒作”是目前的监管机构。调查重点。

近几年,网购节火了起来,但鸡毛一般在热潮过后依然存在。例如,去年11月,国家广电总局发布《关于加强网络节目直播和电子商务直播管理的通知》,规范数据监管等方面。不少法规提到了直播数据造假行为,要求平台重点管理高流量、高交易、高回报的直播,建立人机结合的监控审核机制,保持诚信的市场环境。

北京盈科律师事务所高级合伙人高同武在接受北京商报记者采访时指出,刷单投机赊账行为是“虚假或误导性商业宣传”的不正当竞争行为。《电子商务法》第十九条、《电子商务法》第十七条、第八十五条、《反不正当竞争法》第八条、第二十条自助下单平台秒刷,商家将面临20万元以上200万元以下的罚款,并被撤销的营业执照。惩罚。

“老客户”与“刷手”助推

刷单产业链中一个巨大而隐秘的角色是“刷手”,他们已经成为虚假数据的主要来源。其中一些刷子是通过老客户开发的。该案中,一名店主通过淘宝旺旺联系已下单的消费者,称可以按照流程参与门店活动赠送小礼物。

消费者在店内搜索某个产品关键词,下单付款,但老板并没有送出订购的产品,而是一些小礼物。物流到货后请消费者确认订单并给予好评,老板支付本金和佣金。退回给消费者。这样,通过赠送小礼物“拍A送B”,从2020年11月2日到12月23日,这家店一共收到了372单。

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除了老客户、内部员工、亲友参与交易外,部分商户还聘请专业团队帮助“刷单”。

参与过刷单的王女士告诉北京商报记者,她利用业余时间为多个短视频平台刷流量。为此,她配备了6部手机和自动刷单机。她的任务是每天在平台上观看短视频。视频、广告,增加点击量,赚取返利。“交账单比较简单,下班后能挣点零花钱,一个月能挣不到500块钱。” 她说。不过,高同武提醒,这个产业链上的刷手可能也需要承担民事责任。“刷手刷单的行为违反了电商平台相关服务协议,属于违约行为,

发送空包是下一次罢工的重点

在监管部门对刷单行为的严厉打击下,网络刷单的方式和特点也在不断更新。目前,“送空包”的新刷卡方式逐渐引起监管部门的关注。

通过“发送空包”,账单就是“物流计费”。国家市场监督管理总局表示自助下单平台秒刷,一些不法分子控制了多个出售空快递包裹的网站,并出售大量快递单号。这些快递单号要么通过快递物流平台闲置,要么通过线下物流渠道“送空包”,为不法商家提供虚假物流信息。

案例显示,2020年12月,某商家开始在淘宝、京东平台实施虚构交易活动,并选择具体商品制定刷单方案。通过分析客户的搜索习惯,制定匹配的搜索词,根据制定的扫单方案安排运营商找到“刷手”下单,模拟真实客户浏览、咨询、下单等操作。当事人根据刷卡交易的标记将空信封或空包寄至“收首”,“收首”确认收货后给予产品满分。至此,“送空包”刷单的整个流程就完成了。

值得注意的是,通过“寄空包”的“刷单炒信”,需要物流公司配合投递空包或将小礼品放入空包,通过“物流”诈骗完成交易。隐蔽性强。国家市场监督管理总局表示,这是监管部门下一阶段重点关注的违法行为。

“刷单行为最终还是要到快递公司,如果卖家没有实际发货,只是勾结快递公司,也会促成刷单行为的完成。” 高同武表示,“此外,空宝网可能需要承担刷卡平台的责任。类似的刑事责任,也有法院认定空包网的经营者构成非法经营罪。”

刷单作为欺诈销售的一种形式,违反了《反不正当竞争法》和《电子商务法》的相关规定。那么为什么会重复刷卡行为呢?在高同武看来,打击扫单的主要难点在于刷单。欺诈群体庞大,交易方式多样复杂,交易真假混杂,难以做到精细监管。他建议,交易平台要看到电商规则造假的深层次原因,进一步完善信用评价体系,提高消费者的自我识别能力,监管部门也要加强执法。

(记者陶峰陆银玲)

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