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2月15日下午,记者从腾讯公关部相关负责人处证实,自2016年3月1日起,微信支付调整了手续费收费政策,转账交易将恢复免费,超额提款交易将收取手续费。微信提现收费的消息一出,不少网友集体吐槽,网友也表示会立即提现,不让腾讯“占便宜”。不过,西南财经大学互联网金融与支付研究所所长帅庆红认为,微信提现手续费也有其自身的难点,

手续费0.1%

每次取款至少 10 美分

微信发布的微信提现手续费方案显示,手续费按提现金额的0.1%收取,每笔交易至少0.1元,每位用户享受免费提现限额1000元终身。不少网友认为公告的表述过于模糊,“一个月1000还是一年1000?” 对此,微信相关负责人告诉记者,1000元的免费额度是终身的,不是每月1000元,也不是每年1000元。.

腾讯公关部相关负责人提供的官方回应显示,微信提现手续费并不是微信支付追求收入,而是用于支付银行收取的手续费。“微信支付的每一笔转账、提现交易,无论金额大小,银行都会向微信支付收取交易手续费。” 同时,回复中提到“微信支付团队正在积极与银行密切沟通,争取尽快实现转账和提现,交易完全免费。”

此外,回应显示,微信红包、面对面支付、AA代收等功能不受影响,免收手续费。

收费调整

将费用转为提现费用

微信此前的收费规则以转账为主,从2015年10月17日开始,收费规则为:每人每月可享受2万元转账+当面收款的免手续费额度,超出部分是 0.1% 的标准费用。当时腾讯相关负责人表示,转会费的原因是支付银行手续费,而不是腾讯追求收入。

时隔不到半年,微信支付再次调整手续费政策,从转账手续费改为提现手续费,转账交易免费恢复。是什么原因?对此,腾讯的公告和回应并未给出答案。记者就此问题致电微信相关负责人,得到的回应是:这是目前唯一可以披露的。

不过,对于微信提现手续费的原因,腾讯给出的解释与去年对转账费的解释相同。“银行收取的手续费金额没有透露具体数字0.1元1000赞全网最低价微信支付,据了解,非常惊人。” 一位微信工作人员透露,随着交易量的增加,微信的补贴成本“非常高”。

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专家分析

“缺乏盈利模式被迫收费”

西南财经大学互联网金融与支付研究所所长帅庆红认为,微信公布提现手续费方案与银行向微信支付收取费用有关。“微信在用户培养阶段自己补贴了这部分支出,现在用户已经成长到一定规模,补贴金额会更大,对微信的盈利影响更大。”

另一方面,帅庆红认为,微信提现的免费服务模式从长远来看是不可持续的。“因为做生意一定要盈利,所以微信还没有找到好的生活娱乐服务盈利模式,还有用户的支付和取款,所以要收费。” 帅清泓说道。

微信提现收费,会不会造成用户流失?对此,帅庆红认为对普通用户影响不大。“相比银行卡收取的服务费、小额账户管理费、跨行转账费,微信提现千分之一的手续费低于银行,微信用户主要是年轻人,已经成为习惯使用微信支付,对于转账和取款,用户粘性好。”

对于在微信钱包有大额交易的用户,帅庆红认为对这些用户的影响相对较大。但在帅庆红看来,微信用户一般都是小号,真正的大号还是要经过银行系统。“中国人民银行规定,个人和小微企业的账户金额达到一定规模后,必须到传统金融机构,而不是互联网支付系统。”

此外,帅庆红还认为,微信提现收取的费用将逐渐改变用户的思维习惯。“随着金融体系越来越强大,金融服务也越来越多样化,让用户逐渐改变主意,接受付费服务。”

用户投诉

“这已经不是什么大问题了”

微信提现功能开始收取手续费的消息一出,不少网友集体吐槽。从网友的评论来看,绝大多数用户对微信支付提现功能收费的决定持排斥态度。

“我吓坏了,赶紧把钱包里的零钱取出来。” “我单方面宣布,我将从微信中撤出所有资金。” “我就是想问,每次提现1分钱,我也会被收1分钱的对吧?”微博上类似的抱怨不在少数,不少网友干脆说停用是大事微信提现。

记者发现,网友对微信提现手续费不满的另一个焦点是:提现效率更高的支付宝免费,但微信为什么要收取手续费?据了解0.1元1000赞全网最低价微信支付,目前用户使用支付宝提现是免费的,最迟2小时内到账。微信提现,需要的时间要长得多。华西都市报记者董兴生

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