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全网最低价比原价还贵,好评打折其实是骗局……一年一度的“双十一”促销活动如期而至,各大电商平台大力宣传“烧脑”的推广规则。标有折扣。然而,“低价风暴”背后的套路是什么?隐藏了哪些陷阱?

“低价风暴”诡计多端:虚构原价、捆绑销售、夸赞骗局

四川消费者杨女士在某购物平台网店“原创设计服装店”上关注一件售价559元的连衣裙,等到网店打折时才会购买。“双十一”之前,网店标榜满500元免运费、减20元。杨女士立即下单,花539元买了她最喜欢的裙子。

三天后,杨女士再次去网店买大衣,却发现她之前订购的裙子才335元,降了204元!杨女士要求网店退差价,但网店拒绝退钱……

“双十一”前夕,虚报原价的现象屡见不鲜,捆绑销售也是家常便饭。

近日,市民胡女士在网上平台购买了一张票价为65元的火车票。不过要加两张优惠券,一共要30元。网站显示,优惠券可享受7*24小时预订服务、客服、快速退改签服务、短信提醒服务等,不可取消。胡女士支付了30元的优惠券费用,后来发现这些优惠服务简直是“纸上谈兵”,一个都实现不了,钱却退不了。

“我不仅没有买到便宜的东西,而且还白买了它。” 胡女士遗憾的说道。

微信吉赞低价购物骗局也是“双十一”前朋友圈刷屏的套路。

“只要活动内容朋友圈,一共点赞28个,就能低价买到生蚝”——家住四川泸州的易女士被这则广告吸引,急忙在里面大喊求赞朋友圈,活动期间完成。收集点赞数后,我花了49.6元买了10斤生蚝。但是当他们同意在送货的时候去接生蚝时,商家却说活动太火爆了,生蚝已经被收集了……

“我觉得太可怜了,这不是骗人的吗!” 易女士说,打开朋友圈,现在还有很多朋友不知道真相,在低价买东西……

商业套路深:虚假宣传、先涨后跌、“钓鱼”陷阱

记者了解到,随着“双十一”的到来,商家的套路主要表现在虚假宣传、先涨后跌、“钓鱼”陷阱等方面。

– 虚假宣传误导。四川省律师协会消费者权益保护专业委员会副秘书长单晶表示,一些不法商家会在“双十一”期间使用一些不实之词来推销,借机误导消费者。“领先”和“全网最低价”大多是虚构的事实和背后隐藏的真相。

北京安博(成都)律师事务所律师魏海军表示,虽然法律规定诈骗者要三倍赔偿,但很多卖家很幸运,相信不被抓到就不会被罚款。它已成为一种常见的商业销售程序。

——利用信息不对称先涨价再打折。泰和泰律师事务所律师廖华表示:“一些商家以这种方式欺骗消费者,侵犯了消费者的知情权和选择权。”

“我想我想买个婴儿车,上个月原价是1300元,最近几天突然变成2400元了。还写着‘双十一’会大减500元,就是居然比原价贵很多……”市民杨先生说。

-“钓鱼”低成本陷阱。记者了解到,在部分网购平台和微信平台上,通过免费点赞、免费转发、免费试用等噱头,诱导消费者下单。参与本次活动不予退还”等条款在活动页面末尾含糊不清地写着,导致消费者损失金钱和货物。

四川博申律师事务所律师李深表示,参与这些“钓鱼式”低价购物活动的消费者,后来以“商品已发货”、“已发货”为由拒绝退还已收取的押金。订单未使用”,或告知消费者退款将收取高额手续费,甚至提供的实际产品或服务与广告不符,以欺骗消费者。部分微信群还需要提供身份信息和社交账号,可能导致个人信息被盗。

记者了解到,为了诱导不特定的消费者参与促销、抽奖等活动的宣传活动低价刷赞吧,不少商家在宣传中不限制参加活动的资格、参加人数或产品和服务的数量。条件满足后,因不符合参加活动的资格、参加人数或产品和服务数量有限等原因,不履行承诺。

消费者睁大眼睛,学会诚实对待行业,加强自律和社会共治

廖华表示,从消费观念来看,消费者要学会讲真话,敢于依靠相关组织,依靠专业人士,拿起法律武器维护自身合法权益。

单晶等专家认为,在遇到“钓鱼”购物陷阱时,如果商家以不正当理由拒绝兑现商品,消费者可以就商家的虚假销售行为向当地市场监管部门投诉;他们也可以向当地消费者权益保护组织提出请求。调解;也向人民法院提起诉讼。

记者了解到,根据《消费者权益保护法》的规定,经营者在提供商品或者服务中存在欺诈行为的,应当根据消费者的要求增加对消费者遭受的损失的赔偿,赔偿金额为消费者购买商品的价格。三次。

北京盈科(成都)律师事务所律师高涛表示,随着“双十一”的到来,网络平台频频侵犯消费者的合法权益。建议消费者尽量选择正规、大型的网购平台,下单前仔细阅读相关条款,了解所购商品或服务的使用规则和限制性条款。注意留存证据,如订单付款凭证、产品促销信息和聊天截图等低价刷赞吧,以便纠纷得到及时有效的保护。

有关专家还指出,针对“双十一”的各种购物陷阱,还需要加强监管和社会共治。继续完善网络监管服务平台,提升网络监管服务水平,加大打击力度和打击手段;同时,探索建立多省执法监管协作机制,进一步建立健全多省日常沟通协调机制,及时研究解决跨区域网络市场存在的突出问题。

新华社记者 董晓红

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