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记者卧底10余个网购大军，发现网购一致好评可能被刷掉

调查动机

今年年初，国家网信办发布了《移动互联网应用信息服务管理条例（征求意见稿）》公开征求意见的通知。征求意见稿规定，应用程序提供者应规范其业务管理行为，不得使用机器或人工方式刷名单、刷量、控制评价、制造虚假流量。

1月14日，公安部召开新闻发布会介绍，网络水军已经从最初单纯的发帖“浇水”，逐步演变为实行付费删帖、假评论、造谣引流、假新闻。媒体、敲诈勒索等违法犯罪活动。. 2021年，公安机关将查处相关案件200余件，抓获犯罪嫌疑人2000余人，关闭海军网络账号620万余个，关闭网站1200多个，解散网络群17万个，有效净化网络环境。.

网络海军如何运作？背后隐藏着哪些不为人知的秘密？为了揭开互联网海军的阴暗面，记者联合10多个互联网海军团体进行了卧底调查。

“招募水手，1r一，怎么办。” 在一个叫“百度贴吧组合控评”的QQ群里，群主发了一个任务。群内《法治日报》记者私信群主，接任务。根据群主的要求，记者使用个人账号，点击群主提供的链接（评价一部电影），复制粘贴群主提供的内容，点击发布。然后，保存评论截图并发送给群主。

过了一会，群主给记者转了一笔佣金：1元。至此，记者了解到，任务中提到的“1r”代表1元。

这是卧底网络海军记者团近日接到的第一笔订单。

复制粘贴预定副本，越真实奖励越高

之后，群主又发布了一个任务，里面也写了很长的文案，不过这次的任务是抹黑一个旅游胜地，文案的措辞很粗鲁不好。“您只需要使用您的帐户复制和粘贴这些文本。” 群主说。

当记者质疑文案内容是否过于不堪时，会不会影响不好？群主解释道：“我们是水手，只是为了完成上面分配的任务，不需要关心后续效果。这样的任务很多，做多了会觉得很正常。” 。”

记者以刚入行，需要适应为由，没有接这个单。

不过，通过与群主的多次交流，以及在加入其他海军集团的过程中，记者对网络海军的运作模式有了深刻的了解。

据群主介绍，在线海军业务来源广泛。以娱乐圈为例，一些小明星为了出名，会聘请海军来增加知名度。该组织随后雇佣大量水手，冒充明星粉丝在网上发表正面评价，营造明星备受追捧的假象。

某明星的粉丝小张告诉记者，有一天，她的粉丝群管理员找她，问她是否愿意提供资金为她关注的明星带来流量。原来，星爷主演的电视剧马上就要开播了，而《奔头》又要聘请海军来评论电视剧了。小张这才知道电视解说下面统一的加油口号是从哪里来的。

事实上，记者所在的上述海军集团属于海军产业链的最后一环，也是人数最多的一个。这个环节也分为两类：一类是几百人不等的一小群精品；另一个是1000多人的大量任务组。

这两种海军团体有什么区别？据记者调查，任务组往往是纯复制+粘贴，评论的文案也差不多；而对于精品群来说，评论不仅要有图文并茂的文字，还要在评论的内容上有所不同，让评论看起来更真实。后者更复杂，相应的薪酬更高。

记者随后加入了一家“主攻”业务为大型电商平台的精品集团。每次群主向群里发送产品链接，群友接受订单后，群主会向每个收到任务的群友发送不同的文案和视频图片。之后，接任务的群友将使用个人账号对商品进行拍照，并上传群主提前给出的评论。

记者按要求参与并完成了其中一项任务——给水果拍照，并向群主提供订单截图和评论。经核实，群主将本金和佣金（1.5元）转给了记者。

记者在网上军团卧底中发现，海军陆战队的“工作范围”可谓是广泛——产品好评、影视管控、短视频热度、假粉等等，他们几乎都在需要网络用户参与的领域。.

对此，一位曾使用过互联网海军的公关公司工作人员表示，俗话说“三人成虎”。海军的目的是制造巨大的舆论引导网民，从而达到雇主所期望的效果。

海军团生意兴隆，任务迅速解散

海军集团不仅“涉猎广泛”，而且每天都“生意兴隆”。记者最初加入的海军群，据统计，一天之内，群里发布的各种任务多达436条。在高峰期，任务会按分钟分配给组。

在记者加入的10多个网络海军群中，每个群都有1000多名成员。为了隐蔽，分配任务的人往往给小组起一个与海军无关的名字，比如从雪地归来、聚在一起等。其中有些小组被设置为全静音，并且只有群主可以发言。还有一些群主在发布任务后会把拿任务的群友拉到新群或讨论群，任务完成后迅速解散群。

记者发现，在一些精品群中，为了让水军更贴近真实用户，群主还会对水军进行“在职培训”。

由于记者一直在多个网络水军群积极发言，被管理员推荐到精品群。

进入精品群后，在接受第一个任务之前，群管理员将记者加为好友，并发送了一份培训文件。点击文档，里面的内容可以用两个字来概括：“和书”。比如对面膜的评价，先说“收到了，很好用，国货之光”，然后说“这个牌子效果很好，敏感没问题皮肤，精华多多，包装精美，物流快捷”，最后推荐“值得控制不住的爱美的朋友入手，姐妹们，闭眼入手。”

“学习”后，记者接下了小组的第一个任务。雇主是驻扎在线平台的美妆博主。为了让她家的面膜卖得好，她雇了一个水手过来，在她家卖的面膜下面写赞，不过不是普通的赞，而是“细心”的大好评。

管理员告诉记者，打造精品群的目的就是这个，现在普通海军审稿人的作用已经不多了，只有精品审稿才能有说服力。

这个任务需要记者扮演一名“资深体验者”，并表示自己用了这个面具后还是挺意外的，于是写了一篇“种草”的长文。当然，评价文案的框架是事先定好的，但记者需要按照这个思路为自己的戏加油，增加可信度。

据了解，这类任务在海军群中被称为“升职”。

记者与管理员多次联系后，对方竟故意“将记者拉入麾下”，成为其组织的一员，承担类似海军团组长的工作。

为了更深入的调查，记者同意了管理员的邀请。之后，记者的工作从接任务变成了派任务：每天从更高级、更隐蔽的组里接任务，然后作为“小老板”，扣除自己的利润后，转发给海军组。每个任务的价格从0.5元到1.5元不等。海军组长可以从中拿走20%的利润，留给自己。

期间，记者还接到了几项金额较大的大任务，比如关注某公司的微信公众号。由于操作复杂，有时需要输入个人信息，报酬也随之增加。在高额佣金的诱惑下，这些任务很快就会被一些群主接手。

记者试图接过刷评论的任务。发到群里后，马上就有几十个人过来接任务。接下来的两个小时，记者的QQ对话框总是挤满了对话窗口或接受任务。或者完成任务后前来领取奖励。

为了进一步调查，记者向管理员提出“升职”，被拒绝。管理员说，“大老板”都是为雇主的亲信准备的，因为里面“油水”很多低价刷粉网站推广，无所事事的人很容易进去。

“以影视行业为例，你需要和艺人经纪公司建立关系，才有机会成为‘大老板’。毕竟，没人知道你是不是在破坏别人的家庭。” 管理员说。

海军行为涉嫌违法，需多方协同治理

电视剧、电影好评如潮，但不好看；看直播时，经常会出现大量同弹幕；一篇文章的阅读量瞬间上升到10万+；网购时低价刷粉网站推广，很多评论总是出乎意料的一致……随着调查的深入，上述情况似乎有了答案。

那么，网络军队合法吗？

北京外国语大学法学院教授姚金菊认为，网络海军一般是指受雇于公关公司或网络组织，以公关公司或组织为主体，发布和发布信息的群体。以炒作或诽谤为目的回复他人。以非法牟利为目的，通过发帖炒作、诽谤其他市场经营者，是违法犯罪行为。

北京景鼎律师事务所主任张兴水表示，网络大军的行为严重扰乱了社会主义市场经济秩序，扰乱了网络环境。根据相关法律规定，海军行为侵犯人身权益的，不仅应当制止侵权行为，弥补过错，还应当承担相应的赔偿责任。最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定明确了聘用、组织、教唆或者帮助他人发布、转发网络信息的侵权他人的人身权益，侵权人要求行为人承担连带责任。负有责任的，人民法院应予支持。

上述司法解释还规定了承担责任的方式：人民法院裁定侵权人应当采取赔礼道歉、消除影响或者恢复名誉等形式的，应当与具体的侵权方式相适应。以及造成的影响范围。侵权人拒不履行的，人民法院可以采取在互联网上发布公告、发布裁判文书等合理措施，由此产生的费用由侵权人承担；网络用户或者网络服务提供者侵害他人人身权益，造成财产损失或者严重精神损害的，人民

目前，海军集团在各大网络平台上依然活跃，如何规范呢？

姚晋举认为，海军的整治需要多方共同努力，多管齐下，成效显着。首先，公众要增强法律意识，加强对互联网规范使用的社会宣传，让人们认识到网络上的恶意谣言和通过海军赚钱的方式是违法的，涉嫌违法犯罪，然后从严规范自己的上网行为。使用互联网时，遵守互联网平台的规定，合理对待互联网上的内容。同时，要增强自身的防范意识，不接受他人教唆，不随波逐流评论、删除、发帖。

二是网络平台要不断提升对网络用户的管理能力和内容审核能力。今年年初，国家互联网信息办公室发布了《移动互联网应用信息服务管理条例（征求意见稿）》，其中第6条规定“用户未提供真实身份信息，或者冒使用组织等身份信息进行虚假注册的，不得为其提供相关服务”；第九条规定“应用程序提供者应当建立健全信息内容审核管理机制，建立健全用户注册等管理措施。 、账户管理、信息审核、例行检查、应急响应、并提供和服务规模化的专业人士和技术能力”。这些规定通过后，网络通信的成本将在很大程度上增加。

三是各执法监管部门在网络海军特别是行政执法部门的监管中要相互配合、相互配合，进一步明确网络海军认定要求，明确更具体的治理方式。