如何让客户回复你的外贸开发信？

开发信几乎是新人步入外贸行业必须要做的一项工作，很多人觉得开发信是万能的，自己之所以没有得到顾客的回复，就是由于开发信写得不好，其实这并不是惟一的决定诱因。

一般来说，开发信没有得到顾客的回复，或者回复率太低，还与对方是不是你的目标顾客相关。如果对方公司并不需要你的产品，或者你发的这个邮箱并不是对方公司的采购负责人的，那么，即使你的开发信写得再好，也不会得到对方的回应。此外，运气也占有一定的比重。在外贸工作中，很可能因为顾客很忙，或者顾客心情不好，因而忘掉了回复，那么此时，你便是运气不好，得到的结果便是无回复。因此，开发信并不是发完一封就完步了，如果你时常运气不好，那就多试几次，总会遇到顾客不是很忙或则心情较好的时侯。

2.给顾客发邮件要以简单为主

在写开发信时，很多外贸新人都注意到了要言简意赅，于是，他们便把这些写作模式原封不动地应用到电邮中。当顾客发邮件寻问某产品的价钱时，他们只是简单地回复价钱是多少，而不做多一点的说明。其实，这种回复电邮的方法是三忌。

要知道，客户要处理的事情好多，他不会只与你一个人对接，也会找寻这种产品的其他供应商。因此，如果你想要提升成交的机率，就要用一封电邮将顾客想要了解的信息都写下来例如产品的价钱、性能、突出的特征等。不然，如果你的产品价位稍高，而你又没有说明产品具备的价值，那么顾客很可能会将你的产品淘汰。

3.客户要了PI就代表一定会下单

很多外贸新人就会有这样的疑惑：“我的顾客早已要了PI，为什么等了如此久，对方还不下单呢？

其实，客户要了你的PI也并不一定代表都会下单。PI的作用只是让顾客晓得自己买的产品是哪些，数量有多少，以及总价和单价等，也就是说，PI只是顾客让你通过书面来确认报价，为后期可能会形成的纠纷提供一个书面根据，而并不是要下单的迹象。

PI(ProformaInvoice），即方式发栗，估价收据，试算发来，备考货单。

4.报价要像挤牙刷一样

很多外贸新人都害怕自己产品的价钱泄露，于是在与顾客沟通时，报价总是犹犹豫豫，导致顾客未能接收到确切而全面的信息。而现今外贸市场，客户会接收到海量的信息，在这样的克争中，没有吸引力、不明晰的信息都会被别除。所以，不要像挤牙音一样向顾客报价，如果你这样做了，那么这很可能就是你与顾客进行的最后一次沟通。

5.与外国人打交道不会有潜规则

外贸新人常常觉得外国人是公平公道的，在与外国人交易时，只要自己的产品、价格才能满足要求，那么成交就是水到渠成的步。

其实，不论是与国外人打交道，还是与外国人打交道，他们都同样重视攀谈的乳用，注重自己的体会。尤其是在争取大的订单时，不只你会给出较好的条件，你的竞争对手同样也在寻思怎么拿下订单。此时，如果你的招待让对方倍感舒服自在，他们自然都会更偏向你这一方。而这种所谓的场外因款，也就是你应重视的潜规则。

6.要想拿下订单就要谈交情

没有人乐意做亏本的买卖，我们是这样，客户也是这样。很多时侯，外贸新人在与顾客沟通时，总是掏出“我是为了您好”的派头，先跟顾客交同学。其实，这是在把简单的步情复杂化，是在舍本逐木。难道顾客会由于跟你的交情好就做亏本的买卖吗？

在商言商，从专业的角度与顾客攀谈，才更能俘获顾客，令顾客信服。

要知道，客户也是懂行情、懂生意的。即使你说用亏本的价钱跟他合作，你认为对方会相信吗？

当然，这并不意味着完全不跟顾客谈交情，而是要分清主次，先把生意谈清楚，再谈交情。

外贸新认识

对外贸行业的一些认识存在误区，并不能算是一种错误，但这些认识误区很可能会制约我们成交。因此，外贸人员应尽量依循误区，尽自己最大的努力发挥自己的能力，助力成交。