江苏有线苏州分公司推出“停课不停学”计划，延期开学也能在线上学习！

面对突如其来的疫情，江苏有线苏州分公司第一时间主动应战，紧扣广电网络省域全覆盖，智慧广电、大数据信息化技术等支撑能力，坚持广播电视安全传输和疫情防治并举，全力协助政府部门、医疗机构举办疫情防治工作。

“停课不停学” ，上线上海延后开学线上课程

根据疫情防治要求，从2月14日开始，苏州市中小中学、幼儿园暂缓开学，并且上课由线下转为线上。苏州市延后开学线上课程已在江苏有线全面上线，苏州中学生打开屋内电视就可同步观看扬州线上教育中心的在线课程；点开机顶盒里的省“名师空中课程”栏目，则可以见到全学科全学段的全国名师录播课程。针对标清和非TVOS高清机顶盒未能收看“苏州线上教育”栏目的情况，苏州分公司及时推出标清机顶盒和非TVOS高清互动机顶盒用户均可直接免费置换成4K高清互动机顶盒新政, 保障疫情期间中学生罢课不停学，线上教育大屏直播收看。吴江分公司通过优化电视端线上教育用户的体验，保障苏州中小中学生通过电视在线学习，自2月15日上线起，三天时间，共计访问量达312664次。

精准对接政府需求 ，践行为民服务使命

苏州分公司安播运维部了解到金鸡湖大酒店的“防疫指挥部”需要开通一条联接园区管委会的通信链路后，迅速启动了“业务通道配置”“光缆规划建设”和“机房设备供电保障”等工作，圆满完成了这次防疫应急建设任务，为全市防疫工作顺利举办提供了强力的保障。常熟分公司接到东南街道急需改装核苷酸检查点监控的需求，立即部署安装方案，于17日凌晨4点圆满完成各核苷酸检查点监控安装任务，确保东南街道在17日上午6点全面顺利举办全员核苷酸监测。张家港分公司塘桥广电站、凤凰广电站配合当地疫情防控指挥部冒雨完成了新增104个全民核苷酸检查点监控、30个应急广播和40个治安监控终端的安装任务。吴江分公司建设完成的视频大会系统，有效推动了政府各条线抗疫大会的在线联动举行。

应急广播保畅通，全力推动疫情防治宣传

张家港分公司组织100多名技术维护人员冒雨对全市已建的2500多个应急广播进行了全面检修、维护，确保每一个应急广播在关键时刻都能“响”起来，第一时间将防疫知识、防疫要求、政府通告等“送”到千家万户。同时，张家港分公司积极推动应急广播增点扩面建设，仅用三天的时间就在杨舍、南丰地区新建应急广播近百个，预计至3月中旬全市可新增应急广播1200个。

用户欠费不停机，确保电视信号不中断

苏州分公司推出多项服务措施，全力为广大居民提供网路保障和优质服务。用户可通过“江苏有线苏州分公司”微信公众号、电视营业厅、支付宝生活交费、微信生活交费等线上渠道收取有线电视费，客服热线96296保持24小时在线，实现足不出户代办业务；为了保证用户防疫居家期间正常收看电视节目和线上课程，全市有线电视用户在此期间欠费，不作停机处理；同时创立抗疫应急抢险队，提供24小时有线电视抢险服务，应对各种应急突发事件；实施7*24小时人员安全保障值勤，确保全市人民正常收看电视节目。

“有线蓝”投身“志愿红”，党员志愿者深入一线显担当

自2月13日上海疫情形势严峻以来，在苏城疫情防治急需增援的紧急时刻，苏州分公司团委第一时间响应地方党委政府呼吁，集结成立青年志愿者队伍，投入疫情防治战斗。常熟分公司45名干部员工组成的有线“战疫”志愿服务队接到常熟市委组织部通知，迅速分散到各个核苷酸检查点，开展信息登记、秩序引导、医疗废物清除等志愿服务。在服务中，志愿者们不惧险阻迎难而上，始终固守在疫情防治第一线，充分展示了新时代有线干部员工的奉献与担当。