大华官方的解决方法：打开IE浏览器，点击帮助查看版本

现在的安防视频监控系统一般都内置WEB服务，一些关键参数可以通过浏览器进行修改和调整。在实际项目调试过程中，我们会发现由于现场电脑原因，遇到很多浏览器版本错误导致的兼容性故障：页面显示不正确，部分功能无法使用。即使已经安装了插件，还是反复提示安装插件，页面无法正常。

如果客户端电脑的IE版本太高点击事件兼容性写法，与现有设备的插件版本不兼容，调试时紧急使用以下方法，简单快捷。

打开 Internet Explorer 并单击帮助以查看版本。

输入设备IP地址，直接使用IE打开设备网页点击事件兼容性写法，使用F12快捷键或点击菜单→工具→F12开发者工具打开开发者工具，切换到设备兼容的IE版本（如V< @9.0），则网页将恢复正常使用。

厂家的解决方案稍微复杂一些，设置可能无法正常工作。

1、大华官方解决方案：

第 1 步：打开 Internet Explorer – 工具

第 2 步：选择 Internet 选项 – 安全 – 自定义级别

第 3 步：“初始化并编写未标记为安全的 ActiveX 控件”和“下载未签名的 ActiveX 控件”均已启用

第四步：工具——兼容性视图设置——“在兼容性视图中显示所有网站”打勾

第五步：在网页上重新登录设备。如果提示加载控件，点击“请点击此处下载插件”或在弹出的对话框中运行该控件，点击允许。

海康官方的做法类似，具体方法如图

单击工具 – 兼容性视图设置

兼容性设置

添加兼容站点

单击工具 – Internet 选项

互联网设置

在安全选项中配置受信任站点

添加受信任的站点

设置完成后重启浏览器，访问设备，提示安装插件时确认安装，然后按F5键刷新浏览器即可正常访问。

海康威视目前使用 NPAPI 插件在网络浏览器中显示视频，Google Chrome v45（自 2015 年 9 月起）和 Firefox v52.0（2017 年 3 月 7 日发布）NPAPI 插件不再支持该插件。可以通过在 Chrome 中安装 IEtab 扩展来模拟 IE，它会正常显示视频。

其他浏览器支持的功能

建议使用 32 位 IE 浏览器。海康威视的 WebComponents 插件不支持 64 位系统。其他 Chrome、Firefox、Safari 功能不全。