,行业技术沙龙:,AI与生活的深度互融,

2021年最后一个月,有幸参加了由OPPO数智工程事业部和OPPO小布助手联合主办的“OGeek行业技术沙龙”北京站。现场五位行业资深人士分享了多语对话AI与语料库建设、OPPO语音落地、AI技术助力高效学习、智能对话技术在美团应用、智能交互等经验和宝藏小布助手的创新。在实践等多场景智能助手实现的主题演讲交流分享中,AI与生活的深度融合越来越具体地呈现在我们面前。

图为:美团平台算法研究员杨帆、OPPO语音合成负责人宋洋、OPPO小布助手首席架构师万玉龙、Magic Data创始人兼CEO、网易语音技术负责人张庆庆有道&有道人工智能团队技术总监孙彦青

Aishuwisdom 的多语言对话式人工智能技术

Magic Data创始人兼CEO张庆庆带来了多语种对话式人工智能技术与语料库建设的演讲。目前,对话式AI与日常生活相融合,已在智能出行、智能金融、智能社交、智能家居、智能终端等多个场景落地。

考虑到多语对话指令的使用需求,Magic Data从声学的角度进行非母语发音词典建模和混合双语声学建模,以提高双语识别系统的性能。以“在手机上下载一个APP”和“播放泰勒斯威夫特的爱情故事”为例,Magic Data的多语种对话式AI解决方案可以准确识别语料库中的中文和英文,并针对用户的需求给予适当的反馈c语言实现串口助手,大大提高对话的准确性和便利性。

此外,Magic Data的AI技术和语料还可以处理日常生活、垂直领域、业务场景等多维度、更复杂的多语种对话。截至目前,Magic Data 拥有超过 200,000 小时的 60 种语言训练数据集,其中包括 140,000 小时的会话数据。

同时,为大幅提升数据标注效率,及时提供人工智能“原油”,Magic Data核心团队深耕行业数十年,发布了Annotator(中文名称:安尼拓)智能标签平台,可私有化部署到企业,企业数据无需内网即可完成数据的结构化。此外,平台还具备多模态标注、任务拆分、可视化管理、智能辅助等核心功能,有效帮助企业在数据处理方面降本增效。

OPPO语音的各种实际应用

OPPO语音合成负责人宋扬表示,OPPO的语音在“2020国际语音合成评测暴雪挑战赛”中获得了自然度第一名和相似度第二名。此外,其机器翻译技术在WMT20中还获得了6个赛道冠军和3个赛道季军,技术成绩斐然。

为了让科技为人服务,OPPO Voice做了哪些具体的应用?同声传译、同声传译、多音色情感语音合成、音色转换&个性化合成、异步转录、性别年龄识别等。说起印象最深的“通话助手”,它巧妙地利用深度多轮对话引擎和语音识别服务,设计了快递、外卖、电话营销、诈骗等电话场景的自动接听服务,大大提高了便捷性用户的日常生活。

有了有道AI,妈妈再也不用担心我的学习了

图片[1]-,行业技术沙龙:,AI与生活的深度互融,-老王博客

说到《有道词典》,应该很多人都不陌生。在AI教育领域,网易有道已经悄然进入行业赛道。据网易有道语音技术负责人、有道人工智能团队技术总监孙彦青介绍,网易有道依托强大的互联网AI技术,围绕学习场景打造了一系列深受用户喜爱的学习产品和服务。

目前,有道词典的工具产品包括有道词典、有道少儿词典、有道翻译等;课程产品包括有道精品课程、网易云课堂等;学习硬件产品包括有道词典笔、有道听宝、有道翻译王等,这些产品矩阵加上“有道智云”作为技术支持和外部赋能,巧妙地融入到AI学习的各个角落。

与生活息息相关,美团在智能对话技术方面的实践

美团算法研究员杨帆的分享主要围绕多用户多场景智能对话的实现。

美团智能对话技术主要用于如何高效便捷地完成用户、商家、骑手、客服等角色之间的沟通。对于普通用户来说,最重要的是在使用APP过程中遇到的问题能够得到高效的指导和及时的响应。美团客服机器人可以在了解用户需求的基础上c语言实现串口助手,快速回复或转发给对应的人工客服,第一时间帮助用户解决问题。此外,美团客服机器人还可以实现服务期间的实时风控监控、事后收集用户满意度、线下分析对话等,对服务大数据进行整体总结分析,从而提高服务质量。

除了美团的客服机器人,美团的智能对话技术针对不同人群有不同的应用,比如企业的“业务助手”、帮助提高运营效率的“外呼机器人”、帮助用户享受服务的“语音助手”方便”在实践中都取得了不错的成绩。

OPPO小布助手,如你所愿

本次技术沙龙在OPPO小布助手总架构师万玉龙分享的小布助手智能交互创新实践中落下帷幕。作为国内首个月活过亿的手机语音助手,小布助手经过三年的探索,完成了从单模到多模的技术演进。

小布虚拟人是小布助手多模态交互的典型代表,它将人与智能助手的交互演化为人与虚拟人的交互。另一方面,情商赋予智能助手真人的情感价值,让智能助手更加“拟人化”,从而实现更自然的人机交互。随着语音识别、语义理解、情商等技术的发展和进步,相信小布助手将从“智能助手”升级为“知心好友”,不仅更加“机智”,也更“温暖和关怀”。

本次技术沙龙的分享涵盖了社交、生活服务、学习等多场景智能助手的实践。在不久的将来,与AI相互融合的生活将发展到哪里?让我们拭目以待。最后,希望像Ogeek Day行业技术沙龙这样优质理想的活动越办越好,吸引更多对云、大数据、AI等技术感兴趣的技术爱好者交流,进一步拓宽边界的技术实施。

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