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1月7日，南都报道，某商家花2万元邀请明星直播带货，但仅售出603元销售额。报告发表后，引起社会关注。南都记者这几天调查发现，网上确实有一些黑帮提供直播刷数据服务，有的甚至搭建网站让直播运营商“自订”，6毛钱就可以买到在直播间与主持人互动的“真粉丝”。对此，专家呼吁监管部门及时开展专项治理活动，维护网络空间畅通、电商直播环境健康。

商家质疑：直播带货主播直播数据造假

做童装生意的李明（化名）想提高业绩。为此，他于2021年11月通过短视频广告在广州找到了一家电子商务公司，希望通过直播增加其销量。一番接触后，李明花了7980元买了一个“升级直播包”。

合同显示，电商公司将在一年内为其提供不少于50场的直播服务，而带货的主播也是拥有超过50万粉丝的主播。如果在直播期间售出商品，李明还必须支付商品单价15%的“提货佣金”。

李明透露，从2021年11月16日合同生效到12月底，电商只为他的产品播出了三场节目，其中只有一场使用了拥有50万粉丝的账号。万粉，“三场直播，一条裤子都没卖出去。”

记者注意到，双方签订的合同并没有规定货物的销售数量和金额。不过，李明认为，无论是电商主播账号，还是直播间的观看人数，都有刷屏的嫌疑，“第三方数据平台显示，主播的50万粉丝几天之内，账户突然增加了。”

此前，南都报道称，商家潘先生花了2万元请一位影视明星为他带货，最后只卖了603元。潘先生还向记者质疑了粉丝数据。潘总说，直播过程中，他从第三方平台监控中发现，某时刻直播间的观众人数突然增加了一万多人。“这个数据似乎不是真的”，但涉事直播机构否认了“数据造假”的质疑。

直播数据刷黑产调查：10分钟安排“观众”上门

直播数据可以造假吗？连日来，南都记者调查发现，网络上有带直播的黑色生产链。有黑产团伙兜售刷单、刷单、假互动等服务，甚至搭建网站供卖家“自订”。

记者在某电商直播平台上搜索关键词，立即跳出一些自称卖“直播助手”的商家。产品介绍图为演播室数百部手机打开同一个直播间刷新音量的场景。有的商家用所谓的“兵马俑”、“天兵天将”来表示提供机器人软件服务，将服务称为“挂铁”。

所谓“挂铁”秒刷网自助下单平台，是指一些直播间使用机器人充当观众粉丝。这些机器人被称为“铁结”。

记者咨询了其中一家销售刷牙服务的商家的客服。客服表示，“挂铁”服务可以增加直播间在各个直播平台的热度，还可以刷视频点赞、回放评论、互动、新粉、收视率。同时暗示着“你也可以给直播间里的其他人”。记者在QQ上使用关键词搜索相关群时，也能找到大量提供绘画服务的群。

一位名叫“A-Nettui Studio”的卖家在提出购买需求后发来报价：直播间人气100人200元，时长2小时；直播互动10人200元，时长1小时；直播点赞数，40元，1万点赞。卖家表示，他服务的客户包括卖房子和品牌，一般会购买100-500个在线用户，不会被屏蔽，让记者放心下单。

另一位卖家提供了一个名为“速达网”运营管理终端的网站链接，让记者根据网站教程自行下单。记者观察发现，该网站非常简洁，在工信部网站上并没有查到其ICP备案信息。用户通过简单的注册，即可充值下单各种流量诈骗服务，从投票评价、APP下载秒刷网自助下单平台，到短视频平台直播间观看人数、直播互动、下单购物等。

比如网站在直播间提供定制化的真人互动，每人6毛钱买，10人卖。直播开始后，买家进入直播间链接，选择买家人数和互动时间（1-24小时），留下想要的互动留言内容，即可支付订单。该商家告诉记者，下单后十分钟左右，“观众就会上门”。

专家意见：数据流量造假需要特殊治理

中国互联网协会法制工作委员会副秘书长胡刚认为，伪造、篡改用户浏览量、点赞量等数据流量，违反了民法、网络安全法、广告法等法律、行政法规。法规和法律。国家有关规定构成虚假广告或者虚假宣传，扰乱网络市场秩序，损害消费者合法权益，污染畅通网络空间，应当依法处理。

在胡刚看来，随着一些顶级主播的调查，曾经喧嚣浮躁的直播电商必然会变得规范有序，回归合理的商业道德和底层逻辑。“数据流量造假已经成为直播电商的毒瘤，需要特别治理。”

规范电商直播，胡刚认为，要做好三点：一是监管部门要继续加强监管和威慑；二是商家要合理利用直播电商，不要相信直播经营者的单方面描述和承诺，更不要对“明星”直播寄予厚望；最后，消费者要谨慎对待直播电商，不要被一时的“全网最低价”宣传所迷惑。消费者欺诈行为一旦被发现，将坚持惩罚性赔偿，及时维护自身合法权益。