同花顺APP“崩”上热搜同花顺交易软件遭质疑

10月28日上午,多位投资者反映同花顺交易软件宕机,同花顺APP一直无法显示股票行情和成交情况。“我一开始登录不了,后来登录了也没显示数据,所以不能正常买卖股票。” 一些投资者表示。

临近中午,同花顺回应:“由于网络线路异常,部分同花顺APP用户登录异常,现已恢复。如果部分用户仍有问题,请随时联系我们。我们深表歉意给用户带来的不便……”

APP热搜“崩溃”

今早开市后不久,同花顺众多用户无法登录交易软件,无法买卖股票,令投资者十分焦急。

由于早盘多位投资者交易的影响,同花顺APP宕机一度登上微博热搜。上午11:00,微博实时热度达到206万次,总阅读量达到5783.5万次。

记者在微博上也注意到,不少网友反映了同样的问题:同花顺交易界面无法显示行情,或者软件根本无法登录自动做t股票软件靠谱吗,退出重试后仍无法正常显示。

网友“不买”

图片[1]-同花顺APP“崩”上热搜同花顺交易软件遭质疑-老王博客

大声疾呼捍卫权利的法律程序

尽管刷机软件在早上收盘前逐渐恢复,但网友们仍然不买账。

有网友表示,公司道歉没用,一定要赔偿损失。“原计划是早上卖T,结果直接崩盘,损失谁来赔?” 甚至有网友高呼必须采取法律措施维权。

事实上自动做t股票软件靠谱吗,同花顺App已经在用户协议和免责声明中提醒用户注意风险:“手机股市行情和交易信息的传输涉及无线移动网络和互联网网络。您所在的位置、使用的型号、网络/通讯线路/服务系统繁忙或故障等原因可能导致市场延迟、暂停或中断的风险;同时,由于互联网上存在黑客恶意攻击,我司互联网服务器可能出现部分故障;互联网上的其他不可预知的因素也可能导致市场信息和证券信息出现错误、延迟或中断,在这种情况下,建议您对已开立的证券使用电话委托系统进行市场查询和交易。”

谁来为投资者的损失买单?

当投资者持有一只股票,想卖出时,发现交易系统无法登录。当软件恢复,股票价格可以交易时,股票价格大幅下跌。谁应该承担损失?

上海新谷律师事务所的王怀涛认为,这本质上是一起服务合同纠纷。投资者是否可以索赔取决于合同(通常是电子合同)协议,崩盘的原因是什么,是否构成对系统提供者的免责,是否构成格式条款,格式条款是否可以确定无效,以及系统提供商是否及时进行了维护。

王怀涛表示,一般情况下,系统提供商会在某些情况下同意免责。索赔的主要难点是系统崩溃通常是技术问题,系统提供者不会承认错误,排除格式的法律适用非常严格。

业内人士指出,如果是因为服务器跟不上,虽然投资者可以维权,但难点在于如何取证,如何证明系统故障与股东损失之间的因果关系。在手机上截图或在电脑上拍照是不够的。即使证明当时的系统有问题,也无法证明会造成多大的损害。

那么,投资者如何才能避免这种情况呢?有券商建议,资金量大的投资者可以多开几个证券账户作为备用,或者使用电脑交易软件作为备用选择。

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