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本报记者陈雪宁、孙启儒

什么都可以直播,大家可以带货。以往,薇娅、李佳琦等网红主播顺利“出圈”。后来,罗永浩、董明珠等企业家被追赶。直播成为今年最热闹的风口。

然而,在现象级事件频频刷新眼球的同时,直播的乱象也逐渐暴露出来。直播间弄虚作假数据和主播虚假宣传的现象并不少见。电商直播谁来监管?专家建议建立黑名单制度、信用评价制度、投诉监督制度。“只有把消费者的权益放在第一位,才能真正算是出风口。”

“大佬”直播噱头大于现实

6月11日晚,网易CEO丁磊在快手进行了他的第一场带货直播。网易当日正式登陆港交所。从表面上看,这无疑是一次兼具庆祝性和营销性的首秀。

现场烹制的猪肉冒着热腾腾的油,丁磊笑着在直播间大吃大喝,顺便开出诚意价……在这4个多小时的直播中,累计收视人数超过1600万,也是创纪录的快手和网易严选App双平台,创下超过7200万元的成交记录。

越来越多的创业者“追风”,将直播作为宣传推广的重要渠道,同时也增加了自己产品的曝光率。从董明珠直播的货色可以看出端倪。

4月24日,董明珠首场带货直播,总收视达432万人次,但仅售出23万元。直播过程中,董明珠和主持人大部分时间都在带领网友参观格力科技展厅,但并没有过多涉及销售产品。随后,董明珠直播数据一路上扬,6月1日全天成交额达到65亿元。虽然董明珠否认了“强制经销商下单”的嫌疑,但业内仍存疑,仅此而已。将现有客户从一个渠道转移到另一个渠道。

数据泡沫与真人和机迷无异

“现在的年轻人追剧的速度更是翻倍,哪有耐心看两三个小时的直播?” 办公室里的70后、80后对直播电商的火爆颇为不解,但95后范澜是定点“蹲坑”的忠实粉丝,“折扣真的很大”。

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不过,除了范岚这样的“真人”粉丝,还有大量混有珠子的“机粉”鱼眼。

数百部手机放在一个架子上,通过数据线连接电脑,让所有手机同步操作,搜索,点赞,评论。这是最传统的数据刷新方式。更高级的是利用服务器“伪装”大量手机,通过系统控制手机的集体操作。

记者在电商平台上搜索“直播”、“粉丝”等关键词,出现了很多刷数据的产品,交易量也相当可观。和卖家详细聊了下快手刷粉丝,可以看到有人声称1000粉丝可以卖200元左右的抖音新账号,有的120元可以买10000淘宝直播机粉丝,还有专门的组织真正的粉丝。观看直播并刷新数据的商家。

快手主播“小依依”被质疑数据造假。6月7日,肖依依加入寺库直播。官方最终报告显示,直播总成交额为1.5亿元。然而,第二天就有网友通过第三方数据平台“壁虎看”查询,肖依依直播的销售额仅为867万元。时尚博主提倡雨涵为商家带货。虽然播放量是几百万,但最终通往商店的流量和交易量非常小。微博社区官方宣布,存在争抢行为。

需要监管建议来定制行业标准

拥有数千万粉丝的网红穆雅兰在直播间推荐一款精华,称其手中的产品曾获“诺贝尔化学奖”,后更名为“诺贝尔化妆品奖” ”。当一位前歌手在直播前推荐某种果蔬纤维素时,他向大家保证“碱化体质”可以“远离癌症和疾病”。另一位知名主持人在直播间推荐羊肚菌时说,“绝对是养身佳品”,甚至说可以“补阳补肾”。

通过直播和虚假宣传来谈论保健品的功效和护肤品的成分,无疑是在灰色地带徘徊。然而,这些问题在实际操作中都面临监管难的尴尬。

主播是电商运营商、产品卖家还是广告代言人?业界和法律专家有不同的看法。作为一个新兴事物,直播电商及其主播急需量身定制的监管法律来规范行业的乱象。

“只有立法先行,创新才能得到保障。只有在消费者权益至上的情况下,货真价实才是出路。” 中国政法大学传播法研究中心副主任朱伟认为,未来应尽快成立市场监管部门。,商务管理部门和网络信息管理部门是核心的跨部门监管模式,相关法律法规将尽快出台。

朱伟建议,直播经济要想走多远,就要建立黑名单制度、信用评价制度和投诉监督制度。此外,行业标准要充分参照国家网信部门和市场监管部门关于黑名单制度的规定,实现一次性违规、终身禁制快手刷粉丝,确保消费者投诉全部收集处理。与在指定的时间内。

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