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图片来源@视觉中国

文字 | 切碎的胡椒 TMT,作者 | 蓝莲花

“你是从抖音进群的,还是在抖音直播间买的套餐?” “你大概是1点30分吧?这个时候你不用等。”

晚上6点30分快手秒刷自助下单平台10个,当我遇到北京长营田街一家烤鱼店的负责人时,她正忙着接电话订单,在订单簿上密密麻麻地写着团购订单。

她向调教TMT透露,在过去的两个月里,每天最多有100多个抖音团购订单的预约。但这家烤鱼店的面积只有50、60平方米左右,一共有十几张桌子。

“成交率很高,虽然达不到疫情前的成交量,但每天都在赚钱。” 上述负责人表示。

曾经一度受挫的抖音团购,如今正蓄势待发。

这几天,调教TMT走访了多家抖音团购业务的商家和几家服务商。外界对抖音团购的态度发生了很大的变化。甚至有人预测,如果没有竞争压力,最多也就两年。它将与美团集团的体量相媲美。

在网络地图上,美团的王兴和字节跳动的张一鸣有很多共同点。他们都是冉冉升起的新星,年轻有为,不喜欢为公司的业务设定界限。. 但在本土化问题上,他们成了竞争对手。

当抖音继续蚕食美团的领土时,王星找到了快手。

本周一(12月27日),在快手开放生态大会上,包括美团高级副总裁、点点事业群总裁张川、美团点点事业群增长战略部部长张传在内的众多美团员工参加了会议习。

快手宣布与美团达成战略合作。未来,用户可以直接点击短视频中的美团小程序进行下单,发布内容的创作者也将获得收益。双方合作将在2022年元旦、春节消费旺季进入试运营阶段。

在快手生态中,老铁们一直习惯于通过短视频下单,“一些包子店用快手账号卖馒头和活卷,一个有3万粉丝的账号每天可以卖382笼包子.”

但目前,抖音团购采取了“零佣金”的策略,终于实现了大宗商户的“超低价”团购套餐。而且美团购一直都是委托的。

与快手“联姻”后,美团如何止住抖音团购的强势攻势?而快手能否借助美团“东风”开启全新的商业化版图?

抖音深入店内服务,美团被迫出手

“今年抖音的本地寿命是200亿,明年的目标至少是400亿。按照这样的增长速度,抖音赶上美团只是时间问题。”

这个判断来自抖音本地服务商的创始人。在他看来:“在抖音的本地生活GMV中,一部分来自短视频新人,另一部分增长来自美团。

但实际上,抖音本地生活事业的起步阶段,也经历了一段探索期,也经历了很多陷阱。

最初,短视频团购在市场上还是一片空白。商户端,抖音采用抖音直营+服务商模式,直奔美团商户腹地;在内容方面,抖音在从平台层面倾斜人流的同时,大力召集人才探索门店。

但是,早期的短视频店,从短视频到团购的转化率并不好。用户购买团购后,核销率并不理想。

今年4月,抖音更换了本地生活业务负责人,由直播业务负责人韩尚友领衔,向字节跳动中国CEO张楠汇报。团购也从短视频逛店延伸到直播,优先扩大连锁客户在抖音上的直播。

更值得关注的是,越来越多的“超低价”团购出现在抖音上,四人99元,两人128元,等等。事实证明,团购的超低价格已经深入用户的脑海,越来越多的用户开始通过抖音下单。

如今,经过一年的摸索,抖音的本地化业务已经相当成熟。

比如对服务商的流量支持变得合理化,各个公司的流量均衡。不会因为服务商的规模或抖音的直接管理团队而导致流量不均。

国内领先的本地生活服务商连连周边副总裁张知道,连连从8月开始才接入抖音,目前月销售额可以达到1.5亿到2亿。而华中地区的一些服务商一个月的GMV可以达到1000万左右。

今年7月,抖音也在内部测试了“心跳外卖”,打算将业务从店内延伸到外卖。这块可以算是美团的核心壁垒。不过,据悉,由于外卖需要大量线下人力物力投入,新通外卖近期并未取得太大进展。抖音对此没有回应。

即便如此,抖音强大的攻击力也足以吸引美团的注意力。

美团与快手在汉化经典中的结合,诠释了敌人的敌人就是朋友的名言。抖音是双方共同的对手。而且,美团和快手都是腾讯旗下的,两者具备战略互通和资源共享的先决条件。

快借东风

与抖音本地生活的发展规模相比,快手的本地生活业务还处于相对早期的阶段。

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早在2019年,快手就升级了商户账号,推出了本地生活服务。2020年7月,快手正式上线本地生活门户。跳转页面包含美食、周边游、购物美女、休闲娱乐、小费等功能区。一时间还引入了“私信联系商户”、POI等功能,增加快手平台本地生活服务的权重。

不过快手秒刷自助下单平台10个,与抖音对本地生活业务的重磅布局和大力扩张不同,快手本地生活的发展相对温和。

张志明表示,连联还与快手本地生活团队合作,是快手小程序中排名第一的本地生活服务商,但快手提供的资源还比较有限。

“在这次会议上,我能感觉到快手即将开始认真的本地生活业务。” 张志志说。

目前,快手本地化服务由刘晓负责。她还在快手开放数字生态大会上发表了演讲。从演讲内容可以看出,快手、商家有很强的本土化需求。

以餐饮业为例。外卖店没有租金压力。品牌专卖店与供应商有议价能力。他们都有自己降低成本的窍门,但是其他的店铺,比如夫妻店、单店,或者小规模的连锁店,就没有这样的优势。

这些夫妻店和单店更多是“邻里品牌”,做的都是周边的熟客,但要在十公里、二十公里范围内做生意,就需要快手、美团等线上平台. .

刘晓在餐饮品牌的直播中引用了华莱士的案例。

该品牌以快手0粉丝起步,同步开启直播。经过直播,一个汉堡+饮料套餐共售出5万个订单,GMV超过100万,增加近20万粉丝,单日订单验证率30%。

看来快手已经设置了本土化的货架,就等着跟团购平台合作吧。

此次快手与美团的合作,为快手平台的本地化流量提供了平台。同时,也符合快手今年降本增效的目标。

去年以来,快手全面拓展商业化,持续增加线上收入和电子商务收入,大力发展市场商务和可信电子商务。对于本地生活服务,商家和用户往往处于同一地理位置,可以建立长期的信任关系。未来,商家也有可能在快手商业化。

一位接近快手的人士表示,快手的核心仍然是互联网内容流量平台,其他业务共同发展。这次是联合美团。与抖音的闭环相比,收益似乎会小一些。但风险也较小。

美团需要改变

美团与快手的合作,仍处于战略层面。除了美团小程序可以访问快手外,其他具体合作细节暂未公布。

但在张志智这样的本土服务商看来,哪怕只是推出小程序,对于合作双方来说也是一个很好的帮助。例如,使用快手的用户在用餐时必须去美团和饿了么搜索餐厅。现在,用户无需退出快手页面,就可以直接找到附近的知名餐厅。

那么,快手与美团的合作能否遏制抖音本土化的发展?抖音可以倾斜流量,零部件的本土直销团队也可以,按理说快手也可以,但关键在于美团能不能做出改变和让步。

在发展本土化的过程中,抖音打动商家的法宝是流量;二是零佣金。

今年以来,部分地区出现一波波疫情,线下门店持续关门。在这种情况下,商家愿意尝试任何能带来客流的新渠道,哪怕是薄利多销,只要能维持店铺的经营,就能坚持到年底。流行性。抖音给商家带来了客户,解决了商家的燃眉之急。

那些通过抖音成功获取客户并获利的商家,都对抖音心存感激。他们表示愿意投入更多的时间和学费到各个机构学习短视频运营经验。

而零佣金是商家“拥抱抖音”并愿意提供更低价格的根本原因。

上述烤鱼店经营者表示,正是因为抖音的零佣金政策,他们才能做出低价的团购产品。“目前我看到了98套烤鱼团购套餐,可以满足三个女生的晚餐标准。看来价格已经很低了,不过我们不亏本,还是可以赚到15元左右。我们不会做亏本的生意。.”

也就是说,抖音实际上除了流量补贴之外,还补贴了佣金部分。目前,这在美团上是做不到的。美团一般到货都有一定的佣金,但外卖的佣金会更高。

商家和服务商纷纷表示,如果要屏蔽抖音,美团就必须做出一些改变。商户一般都搭大众平,直达列车每班9800,其他客流量每个月都涨到3000到5000,特别是节假日。但美团和大众点评的渠道和场景已经相对固化。

“不管你说不说,效果都不是很好。而且,美团点评是一家公司,但美团可以在实际消费后评价,但大众点评不消费就可以评价。我跟他们的追随者说了很多。其次,来自”美团总说我们不能做团体规定的事情,那大家都在变,你不变,谁还想继续玩你?” 一位商人说。

大众点评的变化是肉眼可见的。在越来越多的短视频占据页面后,直播功能最近上线。但实际看大众点评直播的人并不多。

有网友表示,大众点评暂时还可以,但相比抖音快手,点评内容还是不够吸引人。快手和美团选择抱团,确实是正确的战略选择。

目前,在快手同城页面上,有大量带POI的美食、探店短视频,而且这些短视频大多没有购买链接,也没有美团小程序的访问权限。

这些都是快手未来与美团合作后可以争取的市场空间。当天,参加快手开放生态大会的服务商纷纷表示将参与快手生态。“我还是想看看交通情况,先试一试,再为下一步做打算。”

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