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消费评价是我们日常生活中常见的行为。尽管很多消费者觉得麻烦或不方便，但仍有部分用户在商家“回扣好评”的诱惑下愿意参与其中。本文以好评乱象为例，分析造假平台流量背后的原因和来源。呼吁各大平台加强管控和治理，引导健康真实的营销方式，靠实力和信用才能长久生存。品牌营销方向小伙伴推荐阅读。

评价可能是在网购平台购物和本地消费时可能遇到的一种现象。

但是大部分用户觉得麻烦或者不方便，所以对消费不做评论。不过，面对商家的微利、返现或者赠品，很多用户还是忍不住觉得对。这很受欢迎。

日前，淘宝宣布将修改《淘宝评价标准》的相关规定，禁止卖家使用好评返现等方式引导买家“点赞”。

消息一出，不少网友纷纷留言：“XX多多几乎所有产品都可以买到”、“打开快递包裹，里面有一张返现卡用于促销，好消息是可以兑现的回来了。有人关心吗？”

淘宝之所以会更改相关条款抖音号自助购买平台，是因为国家层面为此开展了专项活动。 12月23日，中央网信办部署开展“清明·打击交通诈骗、黑色公关、网络海军”专项行动。

对此，小红书似乎有“先见之明”，早早开始了第一波行动。日前，“小红书取缔29个涉嫌虚假营销品牌”的话题出现在热搜中。

如今，网络流量似乎在清浪的作用下回归理性。

一、频繁的人气和流量

在流量造假和正面反馈的混乱背后，涉及的平台似乎分为四类。

其实，这种交通造假和正反馈的乱象并不少见，大众早已把它取下来。十几块钱就能买到1000流量，也可以花几块钱获得好口碑。这种事情让人觉得这个数据的真实性引起了大家的注意。

但这种流量业务似乎也保持着一种“微妙”的利益关系。保持挂机用户、金额平台、需求方之间“利益交换”的平衡。消费者使用“评论返现”。恢复血液，减少购物开支；商家在短时间内积累了大量的“优质好评”——即所谓的“图片有真相”，对后续的销量是巨大的推动；平台从交易中提取佣金和流量费，也可以赚大钱。

但这种对各自所需的平衡看似“双赢”，其实隐藏着巨大的风险。尤其是对于广告需求者来说，他们会疑惑，“为什么点击量这么高，实际收入却没有上升？那么，增加预算？只会让自己的获客成本越来越高。”

2018年，“蔡徐坤微博转发过亿”的交通诈骗事件备受关注。 2019年6月，事件幕后黑手“星源”APP通过操纵大量小账户实施自动批量处理被查处。转发，短时间内刷出高阅读量和转发量。

在当前火爆的直播电商领域，流量造假等现象也可以说是普遍存在。在部分抖音主播中，30%以上的直播观众是人工用户，俗称“水号”。

新华社2020年报道称，“山东临沂电商从业者孙玲玲在电商平台经营一家糖果店。一个月的时间，孙玲玲找到了一批带货的主播。这几位主播的粉丝都过百万，但几乎每次发货都以亏本收场。”

2020年6月抖音号自助购买平台，有网友贴出赵丽颖全网播放量超1800亿的海报，瞬间引发网友热议。一位细心的网友计算过，“1800亿是一个非常可怕的数字。以中国14亿人口为例，这意味着平均每个人至少看过100集。”

然而，在这种混乱的真实操作背后，呈现给我们的不仅仅是逻辑。

二、欺诈流量的幕后黑手是谁？

最明显最直接的原因就是离不开平台的精准推送、投放、营销。

我们都知道平台上有很多账户、卖家或商家。对于这些账号，他们受平台算法推荐的影响，他们对用户的曝光完全取决于公司或平台的精准营销、Push、Put等，平台很可能不会推送那些低的店铺。流量或好评。这也意味着，要想获得更多的曝光，必须要有一定的粉丝或流量基础。

此时，如果账号想要从平台获得精准的推送、投放、营销，要么是广告主，要么是博主自己与平台合作，通过平台广告实现广告效果和网络营销，或者是商店或帐户。流量大，能吸引平台积极进行精准营销。

相比平台广告的高昂成本，通过刷流量和“假粉丝”来增加自己流量的成本要低得多。此时，大量的“买家”成为灰色业务的重要推动者。其实，流量造假和正反馈之所以流行，很大程度上是因为这些热衷于流量造假的“买家”。

以直播PK和直播交付为例。在抖音和快手的直播PK中，主播要想吸引“大哥”的眼球，吸引更多用户进入自己的直播间，给自己送礼，就需要增加自己的流量和曝光度流量来源，除了从抖音、快手、B站等平台购买外，都是从“众大泰”流量产业链购买流量。

据相关统计，目前我国有1000多个平台，国内行业从业人员总数已达900万以上。而且，随着各种平台内容或主播之间竞争的加剧，对流量的需求日益增加，行业体量规模和平台数量仍在不断增加。

另外，这也与用户的消费习惯和购买体验有关。对于一些消费者来说，他们一般会购买评论更多、流量更大的商店。这在外卖和本地生活服务中表现得尤为明显。对于商家来说，如果说自家店铺口碑好或者曝光量太小，都会在一定程度上降低用户的购买率。以作者为例。一般美团和饿了么在外卖的时候，会优先考虑外卖首页或者好评高分的。对于长期下滑或评分低的商家，将不予选择。

但是，无论是粉丝之间的“饭圈”文化，争吵的现象，还是商家、账号、博主之间的曝光度增加，最终在流量欺诈下，都承担了一定的兴趣。取，但对每个人来说，丢弃的不一样，但归根结底都是为了“流”这个字。

三、结论

小红书、淘宝等平台借此机会进行管控和治理，引导品牌和商家采取健康的营销方式，更本质的目的是让内容生态回归本真。对于平台、商家、品牌等第三方来说，真相是人生的根基。当所有的真实属性都被削弱和降低时，那么用户的声誉和商业价值就会大打折扣。

在这种回归本质的动作下，你不妨大胆猜测一下，美团、拼多多、京东、饿了么、快手、抖音、微博等一些平台也可能会进行类似的整改活动将来。内容和生态趋于真实，涉及的领域和方向不仅限于电子商务、本地生活服务和社区。平台的长期生存还是靠实力和信用。

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