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在实体店商家中,“刮目相看”似乎已经成为了知名的灰色产业链,不少门店都靠它冲刺本地排名!

最常见的是餐饮业。其他还包括很多来店消费的服务行业,比如健身房、游乐园、护肤中心、月子中心等。

毫无疑问,这绝对是一种欺骗行为。

很多顾客因为没有去门店消费,自然会去大众点评等食品平台看别人的评价。这些内容将极大地促进消费者的消费。

但如果平台的商家页面上的好评大部分是餐厅请人做的,那难免会被夸大,对顾客造成一定程度的伤害。

(▲大众点评点评页面)

近期,不少城市开始对“点评好评”的组织和企业以及涉事餐厅进行一定的打击。

在此雷神代刷业务平台,金口安提醒各位商家。网红餐厅想靠招人扫赞的行为,未来可能行不通!

商家最好提前关注。否则,如果您不慎触犯法律,您的营业执照可能会被吊销。

请参阅《中华人民共和国反不正当竞争法》相关规定:

第八条第二款规定:经营者不得以组织虚假交易或者其他方式帮助其他经营者进行虚假或者误导性的商业宣传。

第二十条规定:经营者违反本法第八条的规定,对其产品进行虚假或者误导性商业宣传,或者通过组织虚假交易帮助其他经营者进行虚假或者误导性业务的。宣传的,由监督检查部门责令停止违法行为,处20万元以上100万元以下罚款;情节严重的,可以处以100万元以上200万元以下的罚款,并可以吊销营业执照。

接下来,金口安先带大家回顾一下这起事件。

01

杭州组织对十余支毛笔进行突击检查。

近日,杭州市综合行政执法组根据相关线索,对杭州十余家组织免费用餐的企业进行突击检查,并予以表扬。

检查发现,这些组织和公司会根据一些“网红”餐厅的“请示”要求,通过各种社交软件和网络平台招聘人员。

然后去商家排队营造气氛,在消费平台上进行虚假评论和高星级评价。

据调查,杭州的一名学生经常通过这样的平台品尝各种昂贵的“网红”西餐。

▲网络红外卖餐厅订单信息

原来他的手机里有各种“杭州食品福利团”,群里的相关公司每天都会发布评测任务:

“XX西餐,人均100,需要LV5,需要两个年轻人”

“XX火锅,人均100,需要LV4,报名私聊”

而且,这些被招募的人需要达到一定级别的审核应用账号才能参与,然后根据需要购买指定的套餐。

到达餐厅后,这些招募的人将报告组织者提供的密码。用餐后,只要完成审核,消费金额就会转入“自己的手中”。

例如,这位招募的大学品酒师报名尝试了。组织者将提前验证其审核应用程序帐户级别。进餐前需按照规定的套路,按要求搜索店铺并购买套餐,并将主办方提供的密码告知店铺。

在接受调查时雷神代刷业务平台,品尝者声称在这家餐厅吃过牛排后,虽然觉得味道不理想,但还是要按照主办方的要求在点评平台上写好点评。并附上几张角度完美的照片。

截图发给主办方后,包裹的钱很快就会转给他。

组织免费品鉴、点评好评的行为越来越多,引起了当地监管部门的关注。

杭州市市场监管综合行政执法总队根据相关线索,组织全市统一行动,对杭州市十余家组织免费送餐并依法表扬的企业进行突击检查.

检查发现,涉及“网红”餐饮企业100余家,同类“餐饮”微信群数十个,涉案“吃货”数千人。

这样的“刷单组织”势必会扰乱正常的竞争秩序,误导消费者。

02

“螺丝好评”成灰色产业链

这几年,大众点评受邀点评,已经发展成为成熟的产业链:比如第三方公司联系商家,组织大V发单,大V发表评论。

如今,在淘宝上搜索“大众点评”相关关键词,就会出现大量提供刷单服务的店铺。每家商店的订单从几十到几千不等。

有的直接标明价格,“5星好评餐厅下单只需4500元。”

商店提供的服务有多种类型,例如星级评分、商店排名和专家访问商店。每个服务的操作流程和成本也不同。

此前,上海普陀区有一家“刮目相看”的公司被查封,冲上榜被曝出明显成本。商家说,如果你想成为五星级餐厅,每季度可以支付4500元。

除了电商平台和社交平台社区的刷单机构,整个产业链的参与者众多,他们与商家的交流方式也各不相同。

在很多城市,甚至有各种专业的审稿公司,不分大小,专门做排名的审稿。还有很多“吃货”和“互刷群”。

03

大众点评还是“大众点评”评论吗?

现在也有很多网友吐槽。现在公众评论的评价很难被信任,因为真实的评论太少了。

有些评论看起来和广告几乎一模一样,很难分辨是真正的正面评论还是商家购买的广告。

此前,就连爱说实话的知名“毒舌”王思聪,也曾在公众号评论,炮轰成都某日式餐厅。

可见大家“点评”了很久!

商家和评论家在圈内似乎已经达成了一定的共识,这种默契让他们成为了这条产业链无可争议的受益者。

但问题是矛盾是对立统一的,消费者要为商家和购买者的利益吃亏!

借用一位网友的话,现在的大众点评不仅丢了名气,也丢了魂。

我还记得2003年大众点评创立的时候,创始人张涛的初衷是寻找更多优质食品。

PC时代初期,大众点评的用户质量非常高,真正“大众”的贴心评论成为平台的流量密码。

小巧美观,是当时大众点评最早的标签。

但是,从大众点评发展到今天,它的模式本身也开始出现一些局限性,其中最显着的就是社区内容真实性与商业变现的矛盾。

一方面,竞价排名需要商家付费才能排名更高。这是让更多消费者看到餐厅曝光的第一步。

另一方面,大众点评还推出了商户套餐服务,比如一个月三四千的功能,可以增加曝光度,提升好评展示,隐藏差评。

以上两点造成的问题是商家花钱影响评价结果和展示结果,公众评论的结果不再来自公众,公众的信任度会下降。

对于线下门店,有点评平台,比如大众点评,给客户一些消费前的参考,是好事。连接客户和商店对双方都有好处。

但是,如果一味夸大营销、不正当竞争、虚假好评,让顾客在吃前抱有很大的期望,但在店内体验后却觉得味道不符,那么就会给顾客造成很大的损失。品牌的声誉。得不偿失。

建议商家只做适度营销即可。只有采取正当合法的手段,才能走得更远,在激烈的竞争中,口碑经过时间的洗礼,才能站稳脚跟!

当然,不管是什么类型的线下店铺,店铺的位置尤为重要!

如果您打算创业开店,现在就可以开始准备和寻找合适的店铺。寻找合适的店铺是一个费力费力的长期过程。金港也能帮到您!

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