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目前，通过网络平台远程培训是很多家长选择的教育培训方式，但随着教育培训平台的增多，问题也随之出现。

前不久，北京一家提供乐器培训的在线平台突然无法登录，家长支付的数千元培训费也无法退还。

“柚子联勤”平台破产关闭 家长退钱遭遇

△央视财经《天下财经》栏目视频

2020年11月上旬，因为女儿在学小提琴，北京的周老师给女儿报名参加了柚子练习平台的培训。

柚子钢琴培训是北京柚子学琴信息技术有限公司开发的一款APP，通过在线视频练习为学员提供钢琴、小提琴、古筝、长笛等培训课程。

北京市民周先生：当时我花了6800元，买了63节课，免费给了我3节课。我买的是6800元的50分钟套餐。

记者：6800元的套餐有效期是多久？

北京市民周老师：当时老师说包的时间没有限制，一直到包完为止。

周老师的女儿买了课后就开始上课了。2020年11月30日晚，周老师和女儿本打算照常登录平台备课，却发现无法再登录。

随后，周先生发现柚子联勤App上发布公告，称该公司已资不抵债，无法继续经营，已启动破产清算法律程序。

周先生告诉记者，11月初，宣传还在继续，不到20天，平台就宣布破产飞飞网课代理平台，这让包括他在内的学生家长都无法理解。随后，父母组成维权小组，开始维权。根据家长提供的地址，记者来到位于北京北五环的公司办公室，发现大楼内已经空无一人。记者拨打御子联勤客服电话时，也只播放公告内容，没有客服人员接听电话。

在众多家长的维权下，柚子学琴公司提出了一个解决方案，就是协调其他平台，为学生提供价值500至1000元的培训辅助课程。但这样的解决方案，让很多家长无法接受。

记者试图通过柚子实习平台留下的邮箱采访该公司负责人，但对方拒绝了。

平台失控的无案预付费模式成隐患

△央视财经《天下财经》栏目视频

记者调查发现，近年来，不时有一些培训机构破产倒闭，不少校外教育培训机构倒闭，引起社会广泛关注。

这是记者在上海某培训机构门店拍摄的照片。一夜之间，店里的人都去了空荡荡的大楼。由于突如其来的事件，不仅家长无法退还学费，还拖欠了培训老师的部分工资。

记者在调查中了解到，该机构在关店前开展了最低充值1万元的优惠活动。由于宣传力度大，很多家长参加了活动。

对于此类校外培训机构因管理不善而被关闭的情况，中消协不久前也发布了专题报告，对多家教育机构进行了点名。投诉内容主要包括虚假宣传、故意隐瞒学历和注册条件、培训质量参差不齐、合同中隐藏不公平格式条款、预付费用方式风险高等。中国消费者协会认为，采用预收费的商业模式是校外教育培训消费纠纷难以解决的重要原因之一。

多地出台新规 加大预付费监管力度

△央视财经《天下财经》栏目视频

预付费模式可以说是校外培训机构跑路、家长退费困难的重要原因。事实上，早在2018年，国务院办公厅就发布了《关于规范校外培训机构发展的意见》，明确要求“一次性征集时间跨度不超过3个月”。新年伊始，在“三个月红线”的基础上，多地教育主管部门出台了校外培训机构预收费用新政策，细化资金使用管理对于培训机构。

安徽合肥：培训机构资金监管系统上线

今年1月1日，由合肥市教育局和市地方金融监督管理局联合制定的《校外培训机构学员预付费服务制度》正式启动。系统提供家长查询、机构预警等功能，可供校外培训机构使用。对学员预付费用进行监管，校外培训机构培训费用滚动支付，预付费账户资金变动较大及时向当地教育主管部门报告，有效防范潜在风险。金融风险。

福建福州：严控培训机构大额资金流动

新年伊始，福州市教育局还印发了《关于加强校外培训机构监管防范校内风险的通知》，明确校外培训机构资金监管将2021年开始实施，2021年实施原批准的其他校外培训机构经费监管制度，5月前完成。资金监控管理办法应要求各校外培训机构选择银行，开设唯一的培训费用资金账户，并报主管机关备案。

选择在线教育需谨慎

在线教育充斥着虚假宣传，广告中夹杂着各种优惠和诱惑。实际教学与应许不符。家长在选择在线教育时一定要慎重。

一、 尽量寻找稳定、有信誉、有公信力的大型在线教育机构；

二、关注组织的资金和组织动态；

三、检查机构的资质、师资、课程等；

四、体验课必须先参加；

五、 购买在线教育产品和在线教育服务要谨慎，不要盲目跟风，不要相信夸大宣传。

家长应该如何选择合适的在线教育机构，需要注意什么？

明确学习的目的，孩子的教育不是跟风。家长要明确孩子是否需要参与网络教学，而不是盲目跟风，明确学习目的。适合别人家孩子的不一定适合自己的孩子。不要被其他家的情况打扰，给孩子增加额外的负担。

确认您的孩子是否适合在线课程，在线教育也应因材施教。现阶段有很多在线教育平台。家长要根据每个孩子不同的性格和接受习惯飞飞网课代理平台，根据每个孩子的实际需要进行选择。有的孩子喜欢轻松的教育方式，有的孩子喜欢快节奏的教育方式。有些孩子可能会抵制这种方式。只有选择适合孩子的教育方式，才能因材施教。

因材施教，选择适合的教育方式，才能最大限度地发挥教育孩子的作用。

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