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文章 | 开放菠萝财经，作者 | 金云云，编辑| 瑟曦

“话题王”辛巴回归不到20天，“热搜”不断。

过去，他的舆论形象是卖假燕窝、假宾利月饼的黑心主播，开豪车骂酒店保安，在演唱会上搞天价婚礼的暴发户。

时至今日，他依然是直播四大天王中争议最大的一位。解禁后，他是“回堵路”的网红，被人民网批评。他导演并出演了一部退出网络的电视剧。现在他已经成为了一个卖假手机收粉丝的主播。

有真有假，辛巴有委屈和不满，但这并不影响他和家人吸金的效率。

重回首场比赛，他以超过20亿的金额被“推荐”至2021年3月主播直播榜单第二名。一、三名分别是薇娅和李佳琦；他的粉丝数也在重播后突破8000万（目前已突破8300万），有望成为第一个粉丝过亿的主播。这份榜单第四位的就是辛巴家族的小伙伴们，四大货王之一的罗永浩，只排名第七。

辛巴为什么这么有争议，为什么带货能力不受影响？主流舆论的一致负面评论和快手平台的不认同将把辛巴推向何方？

辛巴被差评炸了

四个月后复出的直播再次引发主流舆论对辛巴的批评。

流传最广的是，“封路”重播曝光后，被人民网点名；重播期间出售的一部红米手机被怀疑是假的，因为“没有找到这个型号”。但开宝财经从手机经销商那里得到的答复是，辛巴带来的手机没有问题。A1007是货号快手刷粉，不是手机型号，查不到。

辛巴委屈。当徒弟丹丹4月9日的直播接近尾声时，他突然连上了直播，他怀疑自己会带着酒退出网络。

“我吓得不敢说话。我说的都是错的。我真的被资本打败了。我被资本打败了我的内心。我被流量打败了。我被某些平台打败了……”

“丹丹……不要让师父说的太多，因为媒体和社会会把它解读成不同的意思。”

“从农民到今天，我知足。我对我的6000万用户负责……每天开播，创造极致性价比，不让老百姓多花一分钱，是欣轩的使命。” ……部长退休了，谢谢你给我的荣耀。”

《辛巴部长退休》登上热搜。

但很快，新轩公司回应称，事实并非如此。辛巴也在小号直播中否认退出网络。“昨天喝了酒，记不太清了……为什么说今天播得好？为什么上热搜？逼我退役？”

不出所料，主流舆论充斥着对辛巴“自作自受”、“虚伪”的负面评价。

满天星的负面评论是辛巴的错吗？这取决于他回归后如何改变或保持不变。

不止一位关注直播电商领域的人士表示，预计Simba回归后会收敛。的确，镜头前的辛巴变得克制、克制。在回归首场直播的过程中，他多次向工作人员确认了禁言，并表示“不能说太多”。

复出前，辛巴对快手表现出了前所未有的友好。一年前，快手称“希望你能擦亮眼睛，我是鑫友智，可以调动国内一切资源”。他在接受媒体采访时表示，自己和快手会互相帮助，共同成长。“整个快手的发展都是良性的，最终快手占到了1%的GMV，未来快手和新轩会互相帮助，共同成长。新轩也会全力帮助快手做品牌店直播。” ”

但事实上，鑫轩团队的工作基调，尤其是宣传力度，并没有变。

这次重播并不容易，团队很早就开始建立势头。打开快手，轻扫几下屏幕，可以看到辛巴单膝跪地，诚恳地说着要“带用户回家”；打开微博，首先映入眼帘的是辛巴重播的屏幕广告；在杭州、上海、北京的大街小巷，都能看到投影在多个地标建筑上的“辛巴重回”，还有写着“遇见327鑫轩”和“鑫星轩”字样的百万灯光秀。

重播现场，辛巴扔出了5万部手机的礼包。促销点是低价回馈粉丝；“扔人”和“好玩的粉丝”仍然是主题。直播结束时，推荐了一批新主播，并像往常一样“推粉丝”给这些新人账号，有的主播单次获得粉丝超过100万。他最得意的弟子丹丹和史大梅，他们至少有一千万粉丝来自辛巴。

直播电商创业者王锐告诉开播财经，辛巴没有高调的想法。复出后，直播间并没有高调解释如何改变供应链、如何避免假货。高调的宣传全是他的委屈和粉丝对他的爱。

“为什么主流舆论甚至整个行业都那么讨厌他？”

据上海财经大学电子商务系教授崔莉莉介绍，问题是他想高调，为粉丝争取折扣，洗刷过去燕窝事件的耻辱，但团队专业性不足，无法获得足够强大的产品。，急功近利。主播有足够高调的自信叫做自信，没有足够的硬实力和自信就叫做招摇。

对于这个问题，王锐的回答是，辛巴不仅在高调和招摇上有问题，在商业模式的可收获性和糖水燕窝事件暴露出的潜在价值上也有问题，而他本人并没有想明白。

辛有知之所以成为辛巴，最初并不是因为卖货，而是为了在直播间聚集粉丝。他之所以能够组建818家族，就是想利用家族的力量养活每个徒弟。“在获取流量的高成本下，要想获得均等的回报，收获是必然的。”

在王锐看来，辛巴把自己当成明星快手刷粉，而不是导购。这是他和薇娅、李佳琦最大的不同。“粉丝是因为他，不是买货。” 经过一系列的事件，他内心的潜台词是：我聚集了粉丝，产生了流量。至于如何收割这些流量，那是我的事。

“Simba利用微信商业模式在直播时代收获，其目标用户群与微信商业目标群高度重叠。” 王锐认为，这也解释了为什么辛巴在经历了一系列的负数之后，单场比赛能卖出20多个。一亿货，因为辛巴和他的忠实粉丝根本不在乎主流媒体的评价。Simba 知道他的目标受众是谁。他的委屈也表现在粉丝面前。他们是被虐待的粉丝（通过家庭伦理、生活状况和其他矛盾）。自售是引导用户同情下单和消费的套路之一）。

辛巴和快手，谁能离开谁？

快手怎么对待自己，现在辛巴显然很在意。现在他和快手就像一对暧昧的情侣，一个表示还好，一个“不发表意见”。

辛巴重播的前一天，快手召开了一次重力发布会，强调私域流量。Simba 不再处于“基准锚”序列中。取而代之的是，案件主播是徐小米、高漫、于大师等“正规军”。他们大多是由MCN、传统电商或线下门店转型而来的主播。他们有自己的供应链，尊重快手官方的游戏规则。

会后，当被问及辛巴的重播和去家族化问题时，快手相关负责人表示，去年第一家族的GMV仅占整个平台GMV的6%。事实上，自从辛巴禁播以来，快手就不断释放出去家庭化的信号。

但据快手社消息，快手内部为辛巴转播开通了绿色通道，还对其进行了一次购物体验小调查。

快手对辛巴是什么态度？

“现在的快手需要辛巴家族对GMV的贡献和影响，”资深产品经理法官告诉凯菠萝财经。王锐甚至表示，抖音可以没有罗永浩，但现阶段的快手离不开辛巴一家。

快手生态还没有在短时间内成长为下一个堪比辛巴的头部主播。即使辛巴的负面影响继续存在，粉丝们仍然要为此买单。他以20.16亿的成绩回归首场比赛，直接成为2021年3月主播直播榜（新摇、新快、胖球数据、新榜） 由中国广告协会和中国广告协会联合发布CBN商业数据中心）亚军、冠军和季军分别是薇娅（33.990亿）和李佳琦（16.98亿）。罗永浩在这份榜单中排名第七，身价3.88亿。

随着快手电商的去家庭化，辛巴一家的带货能力依旧抢眼。据不完全统计，新轩团队旗下主播的粉丝总数超过3.5亿。新霸家族的丹丹好友毛小梅、许洁、安九，都在上面的名单中。其中，蛋蛋蛋排名第四，首次成为月出货量10亿+的玩家。

每个平台想要的是多极化，我们不希望少数派别瓜分流量。“平台必须又爱又恨顶级主播。” 某平台电商负责人卞旭说。

在王锐看来，一个平台之所以能成为平台，是为了保证系统的绝大多数都处于繁荣状态，而不是一两个绝对的掌门人。“一开始是支撑头部，让它成为标杆的‘胡萝卜’，让生态中的每个角色都认为‘我也可以成为他’，但是当平台发展到一定规模时，如果胡萝卜太大了，肯定会坏掉的。” “培养新人是所有平台都应该做的事情。” 法官也说。

无论是快手还是抖音，平台在打造电商供应链时，都决心将供应链掌握在自己的手中。另一种方式是在流量和资源方面给予中小主播更多的支持，但效果缓慢，因为今天的直播生态符合马太定律。

还是以辛巴和快手为例，快手就算不给辛巴流量，也能在短时间内获得几千万粉丝。禁赛期间，辛巴的快手账号下降到不到7000万粉丝。但通过线上线下的宣传，自解禁后一路走高。一周内快速上涨1000万，重播当天就上涨。三四百万，一天就涨了快手腰主播的粉丝数。

尤其对于争议人物辛巴，总有一天快手会离开他，但快手目前的尴尬在于“辛巴太大了萝卜”。王锐认为，能否打赢，取决于高层的决心。和战略决心，因为它在短期内会经历巨大的痛苦。

话虽如此，快手现阶段需要辛巴。平台现在能做的，就是加强团队对新轩的服务、沟通和约束。

辛巴有一天失去了他的快手？

“别骗老铁。” 快手电商的负责人肖古在快手引力大会上反复重复了这句话。七个月前，辛巴曾作为快手主播的代表，与央视主持人朱迅合作，为慈善事业带货。七个月后，与央视主持人尼格玛提合作的机会，轮到于师傅了。

目前来看，从粉丝数量和带货量来看，辛巴的战斗力丝毫不减，但负面舆论频频出现。如果有一天他失去了平台的“代言”，未来会怎样？

王锐的观点是，鑫轩目前的成交量证明，Simba已经建立了一个足够复杂的系统来保证公域流量转化为交易。但这只是第一步，难的是下一步——将平台的公有领域转化为自己的私有领域的能力。鑫轩成功的核心不是平台的支持，而是第二步。卞旭也提到了这一点，“未来我们要做自己的APP，做流量闭环”。

但即使像辛巴一样强大，有望成为国内第一个粉丝过亿的网红，但依然活在平台的土壤上，如今平台的态度进一步限制了辛巴力量的成长。

快手如何对待辛巴，不仅取决于平台电商的多极化发展，也取决于对辛巴的舆论。

“只要辛巴还在，不改变商业模式的收割逻辑，主流舆论就会继续给他施压。” 王锐认为，解决这个问题的关键在于改变商业模式。

Simba主要承载两种商品，一种是头部品牌，一种是Simba自有品牌的代工产品。王锐总结说，辛巴的带货方式是先下注，卖高补贴的顶级品牌，打个人品牌，再卖高毛利的鑫轩货，也就是贴牌货，选品和微商高度重叠.

改变商业模式并不容易。王锐对此并不抱太大希望，“辛巴高调复出，暴露了一个很大的问题。”

从直播电商的角度来看，只要货好，人就可以换。当一个站在台前的人有这么大的负面情绪，被主流舆论批评时，他通常会躲在幕后，倾注资源给别人。锚。但辛巴做不到，因为他需要稳住人，如果人倒下了，收割逻辑就站不住脚了。

如果问题不解决，糖水燕窝事件对辛巴的负面影响还将持续，势必限制其发展。不过，卞旭认为，这个限制更多的在于对辛巴本人的影响，不会影响到新轩小队和徒弟的交接。短时间内，辛巴家族依旧是快手直播中实力最强的。投放机构，无论是头部主播矩阵、粉丝数量还是投放数据，都处于全网前列。

新轩家族从去年的27位主播扩大到新公布的60位。 不止一位业内人士告诉菠萝财经，双方可能已经达成共识——辛巴将减少直播频率，逐步走向幕后.

*应受访者要求，文中卞旭、王锐为化名。

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