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3月17日晚，拼多多平台发布了新的财报，随着另一条信息的发布，一石激起千层浪。

黄峥在致公司股东的信中表示，他将辞去CEO和拼多多的管理职务，经股东大会批准，将CEO一职交给新任CEO陈涛，并以1:10临时投票表决权利也将无效。投票权将授权拼多多平台股东大会通过网络投票方式进行管理决策。

洪流英勇彻底后退，这一波实战可以说是非常的黄正经了。早在2018年拼多多上市时，黄峥就曾在接受采访时表示“我现在可能真的想成为一名生物学家”。现在他终于有信心去追逐自己的梦想了。

创始人的突然撤退，将拼多多平台推到了舆论漩涡，金融市场的反映也暴露了这家还年轻的互联网公司的顾虑。然而，转权工作受阻，抢眼的财报似乎被很多人吃掉了。一颗宝心丸的落成，也开启了拼多多平台的新纪元拼多多24小时秒单业务平台，而这一变化对电商行业意味着什么？

未触及的客户吊顶

令人震惊的用户增长是拼多多平台快速上线和股价持续飙升的关键驱动力。众所周知，拼多多的平台是否即将触及客户的天花板，外界并没有质疑。但根据新财报显示，此时显然不行。

财报显示，截至2020年底，拼多多平台活跃客户规模达到7.884亿，较上年末的5.850亿增长35%。年。在月活跃用户层面，2020年第四季度，拼多多平台APP月均活跃用户达到7.199亿，当季净增7650万。

从年活跃用户来看，拼多多平台早已发展成为国内较大的电子商务平台。从月活跃用户来看，按照现在的增长速度，它和淘宝的差距越来越大。小，淘宝去年二季度净增仅700万。

电商推广成本越来越高，拼多多平台为何能实现持续提升？

2020年，肺炎疫情突如其来，线下促销和零售受挫，顾客消费水平向互联网转移。大量顾客也因为肺炎疫情变得被动拼多多24小时秒单业务平台，养成了网上消费的习惯。消费习惯的改变正在电子商务、办公、诊疗、文化教育等行业产生效益。特别是肺炎疫情结束后，一方面是消费市场的爆发，另一方面是肺炎疫情带来的多变性危及了消费者的工作能力。在这种情况下，不难理解拼多多平台已经成为既得利益者。

数据信息显示，仅去年第三季度，拼多多平台月活跃用户增加1.51亿，其中一二线城市客户占比较大部分。据极光大数据调查显示，拼多多平台新增客户中有44.2%来自二线及以上城市。

二线及以上大城市的客户“好香”。有两点：一是真金白银投资百​​亿补贴；财报显示，Q3拼多多平台的补贴和广告费用为100.7190亿元人民币，Q4数据达到147.1亿元。

二是客户体验升级；一二线城市的顾客虽然能被百亿补贴吸引，但价格敏感度相对较低，决定了他们不太可能减少买好价钱的感觉。规定。近年来，从社交媒体玩法、品类扩张、货运物流速度到售后维护服务，拼多多平台的客户体验慢慢提升。

这两个方面在3C产品的主要性能中尤为突出。去年“双十一”，拼多多平台对手机、家电、数码产品等部分产品的补贴从市场价的10%-20%提高到50%。%-60%。此外，公司还对家电服务管理系统进行了升级，在对以往服务标准的总结和提升的基础上，提升客户的购物体验。一位不愿透露真实身份的电子商务行业杰出从业者表示，“拼多多平台的发展速度会让敌人胆战心惊。”

不过，正如陈涛所说，拼多多平台现阶段活跃客户数量已经接近8亿，未来客户增速必然会放缓。

营业收入超预期，但“盈利不是主业”

客户数据信息的完善和超越是拼多多财报的一大亮点，也为整体销售业绩的提升产生了动力。2020年服务平台订单信息总量为383亿订单，较2019年同比增长94%，今年活跃客户平均交易量增至2115.2元，同比增长23%。在此带动下，整体成交额猛增至16676亿元，同比增长66%。

营业收入方面，拼多多平台全年完成营业收入594.9190亿元，同比增长97%，其中Q4完成营业收入265. 4770亿元，同比增长146%。即使剔除本季度增加的54亿直营产品销售收入（全年57亿），剩余的收入也远超销售市场预估的193亿。

直营产品尚无法为拼多多平台的营业收入做出贡献。营业收入暴增的关键来自网络营销的技术业务收入。简单的说就是服务平台广告。并且随着服务平台店铺总数的不断增加，商品化的产品也越来越完善，预测分析成为可能。拼多多平台的广告收入将继续快速增长。参考亚马逊，其2020年的广告服务收入可能达到210亿美元。

单从营业收入来看，拼多多平台的财报就很抢眼，但利润率的下降可能会引发资产担忧。Q4拼多多的即时营业收入成本为115.26亿元，占全年收入的43.42%，也就是说拼多多平台的利润率为56.58%

关键在于新的业务流程——大量购买水果。所有社区团购都在以资本投资换取改进的过程中。拼多多平台也不例外。许多资产、人力资源和技术资本投入与现阶段不同。依靠以低廉的价格争夺客户的对策立即导致利润率下降。不仅如此，GMV增速小幅波动，与此相关的是小批量产品泛滥，导致服务平台整体提交订单量下降。

但这只是暂时的。经过一年的战争，越来越多的企业因价格竞争导致利润低下而破产。到了年底，各个领域也进入了严格控制，这代表了价格竞争结束的时间或时间。会更早。而拼多多平台等综合服务平台显然有可能成为终极玩家。当客户的消费额度增加时，会立即带动拼多多平台的客户订单量。

自然不仅仅是订单数量，还有购买数量。据陈涛介绍，虽然多多购买水果的AOV相对于服务平台的AOV来说相对较小，但其购买频率更高，这对拼多多平台是有利的。客户消费增长缓慢的问题。

长期来看，虽然拼多多平台显示今天的战略布局不盈利，亏损正在慢慢缩小，但如果新的业务流程能够快速带动拼多多平台订单数量和消费频率的增长，打破拼多多平台的难度。盈利能力可预测。

财报显示，在非通用企业会计准则下，优先股股东PDD第四季度亏损1.8450亿元，较2019年同期大幅下降8.15亿元人民币。; 全年归属于优先股公司股东的亏损为29.65亿元，是2019年当期亏损的近一半。

由轻到重，拼多多平台会进入下一个时期吗？

当拼多多平台发展成为客户最大的电子商务业务规模时，黄峥选择了放手。他表示将专注于食品科学和生物科学行业的科学研究，并密切关注未来拼多多平台的长期发展趋势。“十年后去感受路上的石头”。

黄峥的大撤退宣告了拼多多平台新时代的到来，这不仅仅是陈涛的时代，也是拼多多平台后业务流程迭代更新升级的新时代。重的。正如黄峥所说，拼多多平台正逐步从纯轻资产的第三方平台转型，逐步在仓储物流、货运物流和农资一手货源、新业务等领域展开新一轮资本投资。进程正在逐渐萌芽并迅速发展。

这可以在财务报告中可视化。第四季度，拼多多平台的总运营费用为人民币170.6940亿元。其中，营销及营销费用为147.1251亿元，同比增长59%。这部分主要是由于促销费用、营销和优惠券的增加。此外，由于购买水果的业务流程扩大，需要大量的运输、仓储和实体店费用。拼多多平台的资金投入大幅增加。

在一定程度上，拼多多平台要在第三季度实现首次盈利，在第四季度实现盈亏平衡，确实不容易，但这也意味着，拼多多在进入盈利之路之前，必须背负沉重的包袱。工作压力成本。

数据信息显示，2020年拼多多平台资金投入研发支出68.917亿元，同比增长78%，服务平台产品研发占营业收入的比重为1%。 1.6%。随着对农业生态的持续资金投入，农产品和农副食品成为品类提升较快的服务平台，交易额2700亿元，业务规模较上月翻番，占1全年交易量6.2%，远超该领域3%的平均份额。

拼多多致力于纯天然农牧业的平台有其优势。下移客源是一种流行的客源结构，加上过去六年农副食品供应资源的积累，现在伴随着社区团购的风口，多多水果在300多个主要城市被收购，随着以农牧业货运物流为重点的农牧业基础设施建设逐步完善，农产品的快速配送将对利润产生更广泛的影响。

这也意味着更高价值的现代农业发展和扶贫。陈涛表示，拼多多平台“Costco+Disney”的企业愿景源于我国广阔土地资源上的每一个农产品，作为中国最大的我们可以做很多农产品上下服务平台。

很显然，黄峥的退役也是为了更好的实现这个总体目标。当拼多多平台勤奋的关键还停留在流通行业时，他已经进入了农产品种植全过程的控制和食品科学和生物科学的控制。科学研究，这毕竟是一个漫长的全过程。

回购率，我今年的交易量，还有高净值客户的留存。从这份财报可以看出，拼多多平台有很多问题需要解决。这个时候，新老管理者和管理者都在逐渐获得权利。工作交接，在这家年轻的互联网公司，传统的认知能力已经被甩掉了，或许早就做好了提前准备。