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上海财经大学电子商务研究所所长崔丽丽分析说,返利是一种由来已久的电子商务导流模式,但并不为广大消费者所熟知。这导致羊毛党利用信息鸿沟来赚取企业和消费者。之间的价格差异。

这种返利软件最初是电商平台为了帮助商家进行促销而设立的。商家通过平台购买淘宝服务24小时低价自助下单平台,根据交易金额向平台淘客支付一定比例的佣金,引导淘客进行推广。原淘客型号。

同时,商家也会通过返利软件设置一些隐藏优惠券。“一方面是为了吸引流量,另一方面也是为了不带来不必要的价格纠纷。就像商家在打折的时候要避开正常的销售价格体系,否则就会破产现有行业规则,造成价格体系混乱,不利于渠道管理。” 崔莉莉说。

“卖家为了推广淘宝客服,在买家端以产品返利的形式呈现,如果有人通过你分享给返利的产品链接下单,你可以获得一定比例的佣金。 ” 小鱼以淘宝官方的返利软件“淘宝联盟”为例向凯菠萝财经解释说,用户等级越高,获得的佣金越高。“高级用户一般是普通用户的三倍以上。”

淘宝返利软件用户等级越高,返佣越多 来源/淘宝联盟

“用户等级直接和用户数、交易次数、订单量挂钩,通过你的分享下单的人越多,等级就越高。” 小宇说,所以互联网也衍生出了“代刷”高回报“快速升级”的业务。

除了官方的返利软件,互联网上还催生了很多综合性的导购返利平台,收集各大电商APP的优惠商品信息,如奋享生活、花语日记、花蜜等。羊毛党的新闻报道来源。

“商家成立优惠团购推广-联盟推广仓位-羊毛党刷分享-顾客团购,这已经是非常成熟的商业模式了。” 在小宇看来,只要毛方能拉新,运营自己的流量池,几乎是零成本的“纯利润”。

专业羊毛党:招“手”,专攻iPhone、茅台、黄金

这种自有流量池,使用官方返利软件,同时带人“拉人”和“拉人”的“领头羊派对”,其实并不是高端玩家。羊毛圈。

相比之下,“黄牛党和羊毛党”的玩法更隐蔽、风险更大,但收益却高得多。“黄牛毛党”的一位管理人员说,“普通的毛团都是几块钱的小商品,我们要榨大毛。” “大毛”指的是手机、茅台、黄金、限量版球鞋。高品质,易于销售的热门产品。

上述“黄牛党”的管理人员向开平财经解释了他们的“业务”,“就是用优惠券或活动购买低于市价的高单价商品,然后在回收站回收。市场价格。中间利润就是你赚的钱。”

知乎有黄牛党和毛线党分享说,它有自己的消息源、抓取方式和运输渠道。它利用爬虫等脚本,抓取各平台高品质产品的价格和活动情况,结合市场行情,进行盈利发送。抢购或购买链接。

电商从业者陈可告诉开菠萝财经,这种毛线派对通常是在淘客的背后,“他们会利用社交平台来招揽‘手’,但入群要先交‘学费’。”入群后,一旦出现“大毛”,主办方会组织“大手”进行压扁,然后以一定的折扣收集这些产品,然后通过闲鱼、微信、论坛或论坛等渠道涨价。分销商。销售。”

“听我安排,抢高利润产品;我卖掉,给你结算高利润产品;过程简单,就是躺着赚钱。” 双11期间,菠萝财经招募的两位“黄牛毛党”公告称。

招聘公告中推广的“刷手”任务

50名新人公告之一显示,入团做任务时间为两个半月,涵盖双11、双12大促,团费299元。管理人员表示,这是因为双11期间盈利项目多,利润高,缩短了服务周期。

另有公告显示,入团费为1299元/年。个人在社区成功赚取净利润1万元以上者,可申请毕业。毕业后可以留在群里继续赚钱,也可以解锁高级赚钱群。

开菠萝财经联系了其中一位经理,交了团费后被拉进了两个微信群。其中一组处于静音模式,只为主办方发布“羊毛”信息,另一组可以正常交流。禁止使用“刷单”等敏感词。

据开菠萝财经观察,在过去的一个月里,群里几乎每天都会发布“任务”,主要分为三类:一是根据主办方的需求,利用e-商务平台正常订购iPhone 13系列手机。等热门产品;二是抢购限量发售的盲盒、潮鞋、人气演出门票,以及茅台、金条、金币等盈利产品;三是某个平台或商家存在价格漏洞时的“突袭工程”。群里最新的“任务”是抢元宇宙中的“数字房子”。

群内发布抢购iPhone 13和Meta宇宙数码屋信息

双11期间,天猫和京东都向会员发放了6800-600、3800-300的大优惠券。收到优惠券后,群里最常见的商品通过各种渠道抢购iPhone并成功下单。,可以获得100-700元不等的利润。如遇抢购茅台酒、纪念币,或其他价格漏洞的大搜捕,主办方会单独拉小团,有的单笔利润可达数千元。

同时,主办方还将根据市场价格波动和是否有利润安排“刷手”取消订单或拒绝签收快递。如商家超时发货,主办方将安排下单的“刷手”维权及索赔。

与上述“上下级”形式不同的是,菠萝财经卧底举办的另一场“黄牛毛党”没有门槛近2000人的QQ群,采用“刷手”与管理者合作的形式。

管理员每天持续发布手机、茅台等高价产品,引导群成员抢购。会员抢购的优惠产品可以自行出售,也可以加价出售给经理。群公告称,如果您将其提供给管理员,您就可以加入核心微信群。在核心群中,管理员会更新热门商品抢购信息和报价,合作金额达到一定金额,也会获得分红。

群内发布抢购信息及相应利润

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根据群里的信息,通过帮助主办方刷高颜值产品“扫一扫”,短时间内赚到几千甚至几万的人不在少数。主办方在招聘公告中表示,上次的77名新人中,70%以上的人在三个半月内赚到了团费,共计21万元。

主办方的利润不可低估。Openpineapple Finance加入的付费团,每人收费299元。按照250人以上的团员计算,主办方至少可以从“团费”中获得7万元的收入。并在招聘公告中称,他已经积累了超过20万元的团体入场费。

“这种专业的黄牛毛党,一年的收入不低于10万元,这几年,他们每个月的收入都在5万元左右。” 陈可说道。

偷羊毛是违法的吗?

无论是靠数量取胜的“团长毛党”,还是靠价格赢利的“毛线党”,“毛线”最大的受害者往往是商家。

陈可记得,他在店里给某款产品定了128元的预估价,但误把128元的折扣定了,导致价格改成16.8元,大羊毛被带走了。

类似的漏洞并不少见,不少已经引起了消费者的注意。例如,2018年11月,由于东航系统维护平台,出现了低至90元的白菜票;2019年双11,天猫水果小云旗舰店将“26元4500g”脐橙定为“26元4500“斤”,亏损超过700万元;今年双11,由于元启林业门店操作失误,14万余用户以超低价格下达数千万元订单。

今年双十二期间,开跑财经蹲在羊毛圈里,目睹了商家疯狂“裹羊毛”的事件。

当晚,生活用纸品牌洁柔旗舰店参与淘宝百亿补贴一款有价格漏洞的产品。商品链接从10包到96包不等,所有订单都可以19.9元的价格下单。很快,多个羊毛团和购物团同时分享了这条“羊毛”,商品销量迅速攀升至20万。几天后,商家提供的解决方案是,“羊毛”订单全部退款不发货,每下单用户赔偿10包相同规格的纸巾。

当商品出现价格bug时,羊毛羊群会迅速互动

在类似的大规模“羊毛”事件中,职业羊毛党是商家最怕的。“一旦商家出现重大的价格漏洞,消息会在短时间内传遍万千羊群,很快就会‘秃顶’。” 陈可说道。

据中国政法大学传播法研究中心副主任朱伟介绍,毛党组织发现了电商平台的一些价格漏洞,并进行了分享。一般情况下,不存在违法嫌疑,“但如果已知不合理或不合规的系统漏洞或技术漏洞,传播下单24小时低价自助下单平台,则可能被归类为不当收益”。

广东省法诚汇骏律师事务所合伙人车冲律师告诉开播财经,羊毛党“裹羊毛”,在某些情况下,是最大限度地利用优惠政策或平台漏洞,获取低价商品或服务。通过倒卖等方式赚取差价等利润是正常的交易行为。

他指出,在现实生活中,也存在电商平台批准此类交易订单的情况。比如腾讯此前承认用户有低价会员,东航允许乘客正常使用白菜票。

不过,也有一些“扫毛”行为可能涉嫌刑事犯罪。

车冲律师指出,正常情况下,符合刑事标准的情况是毛党利用非法技术,通过非法手段“扫毛”。例如,毛党采用群控软件+代码修改软件,在电商平台上获取优惠券或以超低价格购买平台商品或服务,或“冒充”新用户获取大量新用户的低价。 -成本购物资格。这种情况可能涉嫌欺诈;通过非法技术手段获取优惠券,侵入电子商务平台修改数据等行为,可能构成破坏计算机信息系统罪、非法获取计算机信息系统数据罪、

而目前真正处于灰色地带的是在合理使用优惠“羊毛”和非法“羊毛”技术手段之间有组织的“羊毛”倒卖。

朱伟认为,“黄牛党”组织“扫手”领券,抢购热卖商品牟利的情况应属违法行为。“这种刷手不是真正的消费者,实际上相当于有组织地利用虚拟账户获取不正当利益。”

北京中银(南京)律师事务所律师王宗贵指出,这种组织抢购、倒卖涉嫌民事欺诈,但实际情况难以确定。“在电商平台的系统中,这些订单都是与真实客户签订的真实交易,订单建立后,客户获得了产品的所有权,可以自由处置。即使是转卖给他人, “从证据上看很难。查明查处,维护商户权益成本高,事后不太可能追究商户责任。”

由于在法律情况下更难确定,更多的举证和监管责任落在了电子商务平台上。

淘宝、京东、拼多多返利软件页面

在陈可看来,“羊毛党”如此庞大,能够形成成熟的产业链,一定程度上反映了平台打压力度不够。

“羊毛党,尤其是专业的羊毛党,活跃度和回购率都比较高。对于电商平台来说,这意味着更高的GMV,也意味着更大的流量和更好的日常活动数据。” 零售业 电子商务行业专家、百联咨询创始人庄帅说。

崔莉莉也同意,羊毛党在一定程度上可以起到引流电商平台的作用。“电商平台愿意用部分利息来换取这部分流量。当然,有时这些折扣是由商家承担的。”

但庄帅认为,电商平台需要流量和实际购买的用户。因此,各大电商平台也推出了一些相应的针对恶意“毛线”的防范机制和限制技术。“比如一个手机号只能注册一个账号,同一个IP地址、Mac地址、IMEI信息不能重复下单,大量可疑订单发送到同一个收货地址就可以‘砍单’。” ”

在崔莉莉看来,平台应该对“羊毛党”有组织的商业化进行更多的管理和监管。相应的机制、处罚等,可以使用证据进行辩护。”

*应受访者要求,文中楠楠、小宇、陈克为化名。

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