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无论是活动方发出全额退款，还是事后紧急道歉，都难以掩饰涉嫌虚假宣传和不公平强行交易的性质。

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新京报评论员李潇潇编辑徐秋莹校对李丽君

薇娅送田园面包的低标准事件发生几天后，又一位顶级网红主播“翻车”。近日，有消费者称全网最低价快手死粉，8月26日在悉尼直播间参加粉丝福利节秒杀活动，抢购多件1美分商品后，运费显示为999元。

对此，北京和石家庄的消费者咨询客服，得到各种不一致的回复：“活动为限时秒杀，如售罄，运费显示为999元。” 该工作人员还表示：“运费定为999元，因为部分地区不支持派送，省会城市支持派送。” 消费者被愚弄并发起集体投诉。

显然，石家庄和北京既不是偏远地区，也不是受疫情影响而关闭管理。同时全网最低价快手死粉，若卖方单方面因上述原因未能发货，或收取999元的天价运费，则属于违约行为，应承担相应责任。而消费者面对劣质、不合理的价格、虚假宣传的产品，有权拒绝卖家平台的强制交易行为。

在谎言难以自圆其说、客服越来越差的情况下，9月3日，网红主播雪梨在其官方微博发表声明回应称，秒杀活动每位用户限购1次。如果同一用户同时取2份，后台会触发默认999元运费机制。目前，有174名用户涉及此情况，已退款171人。

▲9月3日，主播雪梨就“雪梨粉丝节999元邮费”发表声明。图/悉尼微博截图

举办粉丝活动是当前头部主播的常规操作。同时，活动方将多次上架低价秒杀产品，目的是激活人气，聚集流量，回馈粉丝。据媒体报道，悉尼粉丝节现场观看人数达到6400万，销售额突破10.45亿。但999元的运费掏空了粉丝的钱包，也掏空了他们对主播的信任。

哪怕是“一分钱”秒杀商品，也是市场交易，当然要遵守《民法典》《消费者权益保护法》《广告法》等相关法律。无论是全额退款，还是活动方的紧急道歉，都难以掩饰涉嫌虚假宣传和不公平强行交易的性质。

诚信守法经营是企业的立身之本，无论电子商务营销形式多么花哨，也不例外。同时，网红主播，尤其是头部主播，必须明确自己的主要责任。说到底，带货卖的是消费者对个人主播作为品牌的认可和信任。如果保持信任，直播价值的转化率就会提高。

▲“826悉尼粉丝节”直播间。图/网络截图

《网络直播营销行为准则》明确规定，“网络直播营销活动应当全面、真实、准确地披露产品或者服务信息，依法保护消费者的知情权和选择权”。信息真实合法，不得虚假宣传商品和服务，欺骗、误导消费者。”

经过多轮高速发展，直播经济迫切需要改变目前的运行逻辑。不能靠“忽悠”做“一次性交易”来换取“假繁荣”，而应该实施更加优质高效的运营模式，以实现直播经济的健康、持续、健康发展。