“AI+小程序”赋能企业的巨大价值，预示了企业营销的变化趋势

人工智能在多大程度上可以改变企业的营销和销售环节，正在成为当前行业的热门话题。随着人工智能名片、智能小程序、智能销售系统等概念的普及，企业营销的科技化、移动化、数字化趋势越来越明显。传统媒体的衰落和新媒体的崛起是一个明显的信号。企业网络营销的战场正在从PC端转向以小程序为主的移动端，两个阵地的转换过程有望很快完成。

据相关报道，2018年中国信息流广告市场规模已突破1100亿元，但庞大数据背后是流量红利已接近枯竭的残酷现实。企业付出高昂的广告费用，却获得的客户少，广告的效果一直难以让企业满意。如何在现有的营销方式之外，找到更精准的获客方式，成为所有企业的难题。

作为科技前沿，人工智能与小程序的结合已经越来越成熟。以西推智能为代表的ToB服务商，在企业营销和客户全生命周期赋能“AI+小程序”。在管理方面，从用户数据的自动获取和分析，到对行为习惯相同或相似的用户进行细分和分类，再到将原本孤立的数据和信息连接起来，构建完整统一的视图。技术应用前后客户数据利用的差异凸显了“AI+小程序”赋能企业的巨大价值，也预示着企业营销的变革趋势。

1、从大数据到小场景

移动互联网时代，缺的不是数据，而是数据的正确使用。采购绝非易事。人们的选择会受到各种因素的影响，比如情境、心情、产品使用的具体情况和环境、时间压力等，而情境本身也受很多变数的影响。然而，大数据只能描述抽象的“群体”，而不能呈现每一个有血有肉的个体和具体的需求场景。尤其是在去中心化的传播环境中，消费者分散在碎片化的场景中，消费行为迅速变化。只有“深入”到消费者真实、具体的需求场景，营销才能有效地连接消费者，促进购买。

然而，在传统营销中，静态和线性的传播方式灵活性不高，难以与时俱进。“AI+小程序”强调多层次业务要素的有效协同，精准把握产品/品牌基调风格、媒体和用户生活场景等不同消费场景，在营销布局上动态匹配，有效触发用户消费行为。

西推也在这方面进行了一系列探索。其人工智能算法可以对客户进行深度画像小程序是什么，跟踪客户行为，在合适的需求场景下进行精准营销。例如，在用餐时间小程序是什么，餐饮商家可以主动发送新菜信息或优惠信息，顾客的消费体验将得到显着提升，成交率也将大大提高。

2、从一千人到一千人

“立足于正确的目标，找到对的人，在对的时间和地点，用对的方式，说对的话”一直是营销所追求的理想境界。

如今已经进入了以客户为主导的业务需求个性化时代，更要求企业销售不能再靠嗅觉和感觉，而是靠科技能力和分析洞察能力，让销售与销售之间的沟通客户不仅需要成千上万人的创造力，甚至还需要根据用户行为做出实时响应和改变。

也就是说，营销人员不仅要了解自己的产品和需求，还要了解消费者的需求。如果能同时做到深入洞察用户需求和对产品特性的细致把握，并做到两者之间的个性化匹配，这个问题就完美解决了。

因此，在企业的营销过程中，不再是“千人”客服或机构角色，而是以个人形式与消费者联系的销售顾问（个性化业务）角色。用户提供直接、一对一的销售服务，在更复杂的消费场景下为消费者提供咨询服务，做到专业与个性并重，将大大提升用户的销售体验和销售转化效率。

3、从单通道到全网

在去中心化的传播环境中，消费者分散在碎片化的场景中，消费行为变化迅速，给消费者的认知和触达带来了困难。他们今天可以在微信上社交，在百度上搜索，在今日头条上搜索。在抖音上阅读、刷视频，或者在QQ上玩游戏，传统的销售业务很难实现大规模的抓拍和覆盖。AI技术就是要突破中心化的营销传播结构，立足全网域，实现多点触控、多场景的消费覆盖，用“信息找人”代替“信息等人”，满足扩大营销的广度和精准度。

借助“AI+小程序”，西推打通了微信、百度、支付宝、抖音、今日头条、QQ、快手等不同平台，实现数据互联互通，确保移动互联网头部有用户应用程序。通过超级聚合代码，将流量入口和接受机制无缝连接。潜在客户可以立即购买，他们的注意力和购买意愿迅速转化为购买行为，从而提高连接效率。普通小程序的流量来源仅限于单一平台，数据无法与其他平台的数据共享。

此外，西推智能小程序引入天机魔方系统作为重要功能模块，实现文章称霸与网络排名的深度融合，借助独有的撒旦算法帮助企业快速排名关键词并获得流量. 因此，突破了目前小程序推广有效流量低、无效流量大、推广成本高、效果不明显的弊端。

毫无疑问，“AI+小程序”将为企业营销和管理开辟新的想象空间。创业者需要做的是跟上时代的步伐，因为唯一不变的就是变化本身。