一年时间能干什么？阿里小程序是怎么做到的？

今年的云栖大会，已经没有了马云的身影。不管他是否真的“后悔创造了阿里”，阿里现在已经是一个庞大的商业帝国。很大，有时还有压力。不知道处于另一个极端的张小龙有没有在心里感叹过。才7年，微信怎么这么大。

为此，张小龙在发明小程序时，特别强调了“小”基因。然而，一个产品就像一个作家写的角色，最终的结果早已脱离了创作者的意志。

没有人想到的是连马云都带不来的阿里社交（据说最近要重启联系了），但微信小程序却意外地给了阿里希望。

一年能做什么？蚂蚁森林在沙漠里种了4000万棵树，支付宝“种”了100万个小程序，月活跃用户5亿。但微信用了 4 年时间才拥有 260 万个小程序。

这是支付宝开放生态总经理何永明在9月17日支付宝小程序年度峰会上给出的最新数据和信息。上线一年后，它已成为月活数亿的产品。势头迅猛的支付宝小程序已更名为“阿里小程序”。何永明对支付宝小程序的定位是，“阿里巴巴的数据中台战略和阿里巴巴业务操作系统的重要组成部分”。

难怪今年5月10日的阿里日，支付宝小程序技术团队获得了蚂蚁金服的特别CEO奖。不知道传说中是否有几十个月的奖金，但毫无疑问，这是阿里在阿里腾讯这几年的情况下，在积分榜上赢得的最重要的一点。

9月17日，微博正式宣布“手拉手”支付宝小程序，成为阿里小程序阵营的一员。这意味着支付宝小程序也将与微博全面互通，将获得超过4亿用户的加持。如果说2016年春晚微信的震动是支付宝的“至暗”时刻，那么支付宝与微博的互通则是微信“诺曼底登陆”式的逆袭。

其实，看到小程序巨大价值的不止阿里一个人。在5月初召开的百度联盟生态伙伴大会上，百度宣布将在搜索结果的Feed流中优先推荐相应的智能小程序。据小程序提供商Instant App统计，截至2019年年中，微信、支付宝、百度月活跃用户分别达到6.81亿、4亿、2.7亿. 市场上也有抖音小程序。

那些想在自己的平台上锁定流量，实现交易的公司，似乎都离不开小程序。这也超出了张小龙的原意吗？记得阿里刚进入小程序市场的时候，张小龙在2018年底的腾讯公开课上对公众说：

“现在很多其他公司都在做小程序，我觉得这是一件好事，可能有一些代码接口和我们的一样，但我不担心这会对我们造成很大的威胁。” 微信教父表示即速应用搞个小程序多少钱，不同公司的团队差异在于“动力”，“如果只是想用小程序的载体做一个有流量的生意，我一点也不看好。只有让自己好并且不让别人做好事，通常不会太久。”

截止发稿，腾讯尚未进一步回应虎修关于两者对比的话题，仍以去年张小龙的说法为依据。但可以肯定的是，从小程序演变而来的大江湖，张小龙早已失控。

从即时应用程序拍摄的照片

1.支付宝小程序升级之战

在小程序这件事上，张小龙和腾讯是先驱者，阿里是跟随者。所以，人们对小程序的理解，最初都是按照张小龙的思路来的。

“用完就走，走就回来”是微信之父张小龙对于小程序效果的初衷。原版小程序是微信的辅助工具，是小程序二维码的补充。现在，小程序已经成为聚合不同消费场景的载体，美甲、美食、支付、罚款……没有什么是小程序解决不了的。

如果平台被视为网络集中农贸市场的所有者，商家将在超市中增加一个摊位或窗口。更重要的是，用户无需注册、下载即可使用服务，商家可通过平台窗口或用户主动搜索无缝对接新用户的消费需求。

现在的很多小程序已经不再“小”了。例如，许多商家会将他们的商场与小程序连接起来。但小程序的关键是“轻”，使用方便，不占用内存。因此，这种“轻”与移动互联网时代消费者的习惯相吻合。

从用户端来看，小程序最大的优势在于降低了手机不同APP终端之间切换的成本和成本。由于用户可以安装的APP是有限的，如果很多低频功能和场景都植入APP，机会渺茫，而小程序则不然。

小程序是无需下载安装即可使用的应用程序。依托微信、支付宝、抖音等超级流量入口，迅速赢得数亿用户。这是它在C端的优势。

另一方面，对于开发者来说，相比APP，小程序开发的门槛更低，可以节省开发成本和推广成本，同时也容易上手。C端容易接受，B端容易上手，这也意味着后来者也可以以很小的代价尝试和犯错。

早在2016年底，第一版支付宝小程序就出现了，类似于网页编辑器的H5页面。商户接入困难，用户反馈体验差，最终被放弃。直到2018年9月，支付宝小程序才正式上线。

支付宝小程序真正的转折点出现在2019年春节前后。在一次内部会议上，阿里正式确认了支付宝小程序向阿里小程序的演进。

据何永明介绍，2019年1月，阿里巴巴CEO张勇提出将小程序作为“阿里巴巴的业务操作系统”，但当时很少有BU愿意尝试。后来，手机淘宝通过支付宝小程序获得1亿新用户，UC、高德、钉钉、饿了么、天猫精灵等才开始积极接入。

目前，支付宝已有40多家品牌商户参与试点，门店超过10000家，单店平均收入增幅高达8%-10%。

据公众号小城观察报道，在2019阿里云峰会上，阿里云智能产品管理部总经理马进演示了支付宝小程序到高德APP的同步上传和发布。他们想告诉品牌商家拥有小程序是多么容易。当时支付宝小程序已经聚集了16万，同样的功能也可以在手淘和钉钉上实现。

除了一键发布，多终端小程序的资源管理和数据管理也可以在一站式云服务上进行。这意味着基于小程序的底层架构正在成为阿里系统的底层架构。几个超级APP可以互相引导，也有打通的基础。

对于开发者来说，接入支付宝小程序，可以轻松获取阿里不同业务板块的能力，像安装插件一样重新组装。

至此，小程序已经开始走出与张小龙初衷不同的步伐。相对于微信和小程序的绑定关系。阿里巴巴的逻辑是以小程序为纽带，通过内部不同部门之间的连接，聚合各自的流量池，然后赋能给商家。围棋是狼战术。

事实上，支付宝小程序可以在一年内取得不错的成绩，也得益于腾讯在B端和C端市场的教育培训。很多服务商都尝到了微信小程序的甜头，自然会更愿意尝试更多的可能性。

另一方面，微信平台的开放生态让微信小程序的出现不再是专属的，而是任何人都可以尝试的工具。小程序真正需要的基础是庞大的流量池和清晰的应用场景。

在流量巨头不断添加小程序的当下，微信小程序是否感受到了压力？目前，微信小程序的核心优势和护城河仍然是微信小程序的先发优势和超级应用带来的无可比拟的流量优势。

尽管支付宝小程序在过去一年增长迅速，但用户基数的巨大差距仍然体现在月度和日度数据上。一方面，这意味着不同属性平台的广泛用户群体存在差异。例如，男人、女人、年轻人和老年人都使用微信。另一方面是应用场景丰富程度的差异。

对于普通人来说，社交和人脉是微信最常见的需求，其次是公众号带来的内容流量和广告营销。艾瑞报告显示，截至2019年6月，电商、外卖、出行、便携生活和游戏服务5大类在月活跃微信小程序TOP100中占据71个席位，其中电商类分布占比最大，为 20%。

此外，截至2019年Q2末，500万以上量级的小程序数量较Q2初有显着增长，微信小程序的社交裂变和集聚效应突出. 支付宝小程序的活跃用户集中在公共服务、出行、生活便利、医疗四大类。

在微信小程序中，微信基于内容流量的变现方式还有巨大的空间。此前，腾讯广告部总经理郭俊贤在公开演讲中表示，仅2018年一年，小程序商户通过社交广告直接为腾讯平台带来了超过100亿的GMV。

而现在的阿里巴巴，更多是通过提升小程序的战略地位，先增加群内流量，扩大阿里巴巴小程序的流量分母。当流量分母积累到一定程度时，也会产生大量需求。

“每天有超过80万人在支付宝上阅读小说，平均阅读时间为40-60分钟，你能想象吗？” 业内人士告诉虎秀，这种意想不到的需求很多。这只是说明平台有属性，而用户需求没有。换句话说，有了用户，许多需求就会增长。

巨头们正在将平台从单一性能工具转变为全服务开放平台。倪兴军认为：“新时代需要新的工具和设施，小程序的诞生是当前阶段的集中体现，市场迎来了移动互联网时代和碎片化消费时代。

2.张小龙和他的微信也在变

在人们过去的印象中，他们也是在做流量业务，但阿里和腾讯有着不同的学说和哲学。前者是中心化的，后者是去中心化的。现在两者都有小程序。小程序是中心化的还是去中心化的？这个问题越来越难以回答。

从入口来看，阿里小程序采用了多入口。支付宝团队为小程序商户开通了六个集中入口，包括主搜热搜榜、首页腰封、首页汇付频道、首页生活服务频道、花呗频道、会员频道。商家引导用户扫码、搜索和外送等操作方式，每个新的小程序用户将有机会根据平台规则获得相应比例的集中推荐流量。

在今年8月腾讯IOS版改版中，微信小程序的主入口发生了较大变化，增加了推荐使用、大家在用、动态等栏目。其中动态栏是微信主动向用户推荐10个小程序，主要是内容型小程序，类似于公众号目前的左栏菜单。几乎可以认为，微信重新获得了小程序入口的“中心化”。

即使从C端用户的角度来看，消费者真实用户习惯的培养，也有赖于头部商家的推动。如果你比较肯德基和麦当劳对微信小程序点餐的态度，你可以看到明显的不同。肯德基不遗余力地在店内宣传，甚至因为不鼓励顾客到柜台点餐而引发争议；相比之下，麦当劳更加佛系，主要的决策权留给了消费者。

可见，所谓的中心化或去中心化并不是小程序的核心影响因素。

即时应用在研报中指出，小程序作为工具，其实是“全景流量”的应用。所谓全景流量，可以理解为无所不包到用户的生活。

这当然是理想状态。目前可以看到的是，阿里巴巴和腾讯都打算用小程序来补充自己的业务短板。前者是社交网络，后者是电子商务。从效果上看，小程序最先在他们的长板上施展了威力。

比如阿里巴巴高德等板块的流量，大部分是针对性强的消费或服务内容。因此，除电商外，阿里巴巴的活跃用户仍集中在公共服务、出行、便民、医疗等领域。核心是帮助用户提高效率。

对于腾讯用户来说，人与人之间的联系是微信最大的功能。因此，在智慧零售领域，腾讯也从服装、百货等高度依赖导购的领域入手，做出了灵芝这样的典型案例。在社交和游戏领域，小程序是微信变现的主力军。因为在这些领域里，人们一般都是毫无目的的消磨时间，大量的消费都是随便做的。

到今年上半年，微信上月活跃用户超过500万的小程序有180个。其中，小游戏小程序占比最高，为42.1%，是占比13.9%的工具类小程序的2倍以上. 小游戏小程序很大一部分是腾讯内部团队自制的。

微信本身是占用用户时间最多的应用程序，所以很多人即使有目的地从微信切换到小程序，也会感觉自然流畅。小程序上线时，微信之父张小龙表示，小程序的逻辑是将“订阅号”搬到一个新场景。“订阅号”满足不同人群的内容阅读需求，小程序满足每天10亿人微信上网的消费需求。

现阶段，微信小程序几乎覆盖了所有品类的消费场景，弥补了腾讯在电商领域的不足。即时应用报告显示，微信小程序交易量排名前两位的领域是电子商务和餐饮交易，占比分别为32%和20%。

这也说明，在巨大的流量优势下，微信小程序覆盖不同场景的能力自然有降维的空间。哪怕小程序只是一个微信小程序。

当然，有交通屏障的保护，即使追的人多，张小龙也有机会按照自己的意愿不断优化。

2019年过去9个月，微信小程序全面开启精细化运营，陆续推出小程序桌面、多任务悬浮窗、PC小程序等入口。同时，通过好物圈、微信搜索等小程序官方组件的上线，提升了商户的运营效率。

在众多优化中，最值得一提的是用户评分。2019 年 6 月，Android 用户发现在使用某个小程序时，会收到评估该小程序的邀请。不同的小程序会因用户评分不同而出现不同的情况。

这意味着腾讯作为小程序的鼻祖，正在尝试改变小程序的外部评价规则。在此之前，市面上的小程序排名一般以“数量”为标准，小程序评分以“质量”为标尺。

评级被低估的小程序会发生什么？目前还不得而知，但这意味着腾讯迟早会开始减去微信小程序即速应用搞个小程序多少钱，开始兑现张小龙曾经说过的话：

“ 小程序需要一个完整的评价体系，让用户可以做出选择。这也是我们在做的一个非常重要的部分。比如你想从家乡购买本地产品，你发现这么多小程序，你不知道哪个可信。但如果你发现你的一个朋友在纪念品小程序里买了它，并且有很好的评价，那你就会很放心，这就是社会评价的作用。”

他说，他不希望小程序成为流量炒家的天堂。

微信小程序已经开始精耕细作，支付宝在流量分配、运营能力、商业模式等方面仍在不断调试和优化。总之，微信做减法，支付宝做加法。

3. 巨人赢家

在微信的主导格局下，阿里也从自己的角度想出了自己认为的赢家。为企业做更多的赋能，号召更多的人在“朋友圈”里玩。

9月17日，支付宝公布了一系列针对商家和用户运营的激励措施，引起了外界的大量关注。在会场，有些人甚至用双筒望远镜观看了PPT，生怕错过一些关键信息和机会。

首先是“轻会员”模式，也就是前几天在网上热火朝天的“永不让消费者吃亏的会员卡”。怎样才能不让消费者吃亏？“轻会员”依托芝麻信用的征信系统和花呗的消费分期应用，将预付费用后使用服务的流程变为先使用会员优惠后付费的顺序。

以往的会员模式，免费注册效果不大，付费注册在使用频率低的场景下不划算。“轻会员”模式结算时，如果用户获得的折扣超过会员费，将扣除会员费；反之，如果会员费不足，则只扣除享受。

这一措施的直观结果是，用户不用担心企业倒闭或跑路，注册意愿增加；业务的用户粘性增加，复购率也随之增加。用户省钱，商家增加订单，可以说是一石二鸟。

其次，支付宝服务号明确了营销属性，将推送通知的数量从每周1条增加到3条，提供的内容将直接放入商户小程序。

与微信公众号培养的用户相比，他们自然有阅读内容的习惯。支付宝作为一种支付工具，还没有以用户阅读内容的习惯着称。更新次数的增加会引起用户的反感，还是促进消费行为的转变？

“生活账号和媒体账号完全不一样，用户在支付宝上找品牌的时候，不是看品牌的感受，而是看有没有优惠给我。” 何永明告诉虎秀，支付宝用户理解应用由于自身属性，有期待，更愿意接受营销内容。

事实上，小程序对阿里巴巴、腾讯等巨头有明显的作用，可以让平台本身聚合更多的服务，降低用户的流出率，在不流失用户的情况下获得开放的口碑。可以拓展新的业务变现渠道。

目前，微信小程序开通了激励广告和插屏广告，并全面布局了基于社交、搜索、娱乐等场景的营销变现渠道。比如小游戏小程序已经开始通过订阅账号上的内容广告变现，小程序会放在内容中，或者实现文末广告。

腾讯正在通过各种变现方式推动小程序的商业化，支付宝小程序的变现还遥遥无期。

何永明在接受采访时表示，支付宝目前不考虑小程序的商业化。虎嗅了解到，支付宝小程序目前涉及两项费用：佣金和支付渠道费。前者由小程序运营商与商户协商，后者为商户使用支付宝支付5%的常规支付费用。.

从第三方研究机构来看，小程序的开发周期主要分为探索期、起步期、快速发展期和成熟期四个阶段。

现阶段，支持服务商、留住B端用户是现阶段的主要任务。比如腾讯推出的小程序服务商成长计划。在更复杂的C端场景中，腾讯只能扮演“教练”的角色，建立一两个典型案例供其他中小服务商学习。

发明小程序的初衷是让中小服务商和长尾需求找到自己的舞台。另一方面，阿里对中小企业有着天然的亲和力。本次会议上，支付宝内部人士透露，计划外的嘉宾多为中小程序服务商。

平台获取的小程序商户越多，覆盖的服务就越完善，商户成为这场战争胜负的关键。作为商家与平台之间的桥梁，小程序服务商已成为拓展平台小程序生态的命脉。

所谓小程序服务商，就是提供小程序在线开发、运营、线下推送等服务的提供商。比较常见的有赞、微盟、Instant App等店铺建设和营销推广的服务商。

小程序虽然不为商家所熟知，但从不缺乏需求。一家服务提供商遇到了这样的情况。一位线下商家看到邻居付钱的时候有个小程序，立马找来给他做了一个。商家不知道小程序是什么，但他想如果它成为别人的标准在线标准，他也必须有一个。

这种商业竞争导向会在不经意间促进小程序的传播和扩散。但对于一个小程序这样的新业务载体来说，想要做好并不容易。

小程序线下场景最大的难点来自中小企业。大部分大型企业都有数字化运营团队，对小程序的定位和定位比较明确，实施也比较顺利。绝大多数中小企业处于生存阶段，不知道如何运营，也没有钱组建数字化运营团队。

何永明此次公布的小程序数量为100万+，但知情人士告诉虎秀，支付宝小程序目前已接近120万。从4月份之前的20万多到近120万，意味着5个月内商家数量增加了近5倍。

在小程序赛道上，微信小程序就像一个才华横溢但对战局意识较晚的尖子生。一旦松了一点，支付宝、百度、抖音就有机会迎头赶上。