Facebook宣布将让机器人讨价还价是打造人工智能助手的重要一步

【TechWeb报道】6月15日消息,据外媒报道,根据当地时间周三的一篇博文,Facebook人工智能研究(FacebookArtificial Intelligence Research,简称FAIR)的研究人员已经创建了人工智能模型,所以- 称为“会话代理”,可以进行谈判,让机器人进行谈判可能是构建 AI 助手的重要一步。

他们正在发布这些会话代理的开源代码和研究聊天机器人源代码,这是大约六个月的工作成果。

这个想法源于这样一个事实,即谈判是生活的基本组成部分,无论您是与朋友一起去餐厅还是决定看电影。但目前的聊天机器人不可能很复杂,它们只能做一些简单的事情,比如在餐厅预订或进行范围有限的简短对话。

FAIR 解决了如何让会话代理表现得像人一样的问题,即进入具有不同目标的情境并最终达成妥协。

这项努力是 Facebook 更广泛地推动使用聊天机器人的一部分。

在 2016 年开发者大会上,创始人兼 CEO 马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)介绍了一个场景,您可以在其中使用机器人与企业互动,例如订购产品或获得客户服务帮助。

图片[1]-Facebook宣布将让机器人讨价还价是打造人工智能助手的重要一步-老王博客

虽然 Facebook、Google 和 Apple 等科技巨头热衷于打造未来的个人数字助理聊天机器人源代码,但今天的助理仍然缺乏必要的技能。

FAIR 并未深入探讨哪些应用可能适合讨价还价,或者此功能是否会出现在任何 Facebook 产品中。

不过,文章还提到,这对于开发聊天机器人的开发人员来说是一个优势,他们可以“辩论、交谈和协商,这些都是创建个性化数字助理的关键步骤”。

FAIR 说,谈判既是语言问题,也是推理问题。换句话说,你必须知道你想要什么并且能够与之交流。例如,会话代理的任务是对一组项目进行分组,例如五本书、三顶帽子和两个球。每个代理都有不同的优先级,每个项目对每个代理都有不同的价值。

超前思考的能力至关重要,在这里我们引入了一种称为“对话推出”的东西,它可以模拟机器人可以进行的未来对话。

或者正如 FAIR 科学家 Mike Lewis 所说:“如果我这么说,你可能会这么说,然后我会说别的。这些‘对话’是这个项目的关键创新。”

这项研究使用各种谈判技巧来提高绩效,例如继续谈判直到取得成功的结果;展示更多的最终交易结果,并提出新颖的想法。特工甚至开始假装对某个项目感兴趣,这样他们就可以承认这是一种妥协。

研究人员表示,人类有机会尝试这些代理,但人们可能无法判断他们正在与机器人聊天。 (小狐狸)

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